Точка

Все устраивает

15.12.2022 13:15
1745
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Быстро списывают и зачисляют деньги, не морозят на кор.счете. Риски и оповещения бесплатны в отличии от других банков. Бесят только обновления и избранные платежи переместили не понятно куда с главной страницы. Недорогое обслуживание за которое в принципе не плачу, так как начисляют бонусы за остаток по счету, которыми можно оплачивать обслуживание. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T23:43:37+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 07.02.2023 Оценку засчитали.
user-315812307509
2023-01-16T15:21:44+03:00
12 декабря обратился в чат банка. Необходимо было узнать, сколько денег можно снимать без комиссии. К переписке подключился специалист Андрей и рассказал подробности.
Точка
Точка
2022-12-17T19:21:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что делитесь впечатлениями о Точке! Не понаслышке знаем, как каждая минута важна бизнесу. Поэтому операционный день у нас длинный, а специалисты поддержки на связи без перерывов. Понимаем, со временем с привычным расставаться сложнее. В обновлениях учитываем прошлый опыт клиентов и то, чего клиентам ещё только хотелось бы увидеть в банке. Избранные платежи по-прежнему на главной. При наведении курсора на "заплатить или перевести" можно посмотреть их список, неактуальные - тут же удалить. Мы на связи в чате с банком и готовы помочь, если что-то вызывает вопросы. Там же можем обсудить и обратную связь, например, что в новом решении хотелось бы изменить. Надеемся, у нас ещё получится получить от вас пять баллов. Готовы работать над собой.

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
421
отзыв
418
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро... Читать полностью

29.04.2025

Возврат комиссии за выпуск карты

Оценка 5

Обращался в чат 21.04.2025 по поводу возврата 500 ₽ за выпуск карты, которая была перевыпущена из-за смены генерального директора. Сначала пришёл автоответ, я его увидел уже... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность ИП

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя... Читать полностью

25.04.2025

Чат с банком всегда выручает

Оценка 5

22.04.2025 я написала в онлайн-чат, чтобы решить один вопрос. По куар-коду по ошибке пришло 4 рубля, по кассе их не проводили, оформили возврат. И необходимо было разобраться... Читать полностью

24.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка