Спасибо за «чудо овердрафт»

Здравствуйте! Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Понимаем, что мгновенное отключение услуги может доставить неудобства, особенно, если вы рассчитываете на неё. Расскажем об овердрафте поподробнее. Работу с ними регулирует 8 раздел Правил банковского обслуживания, которые подписывают клиенты при открытии счёта — https://tochka.com/links/bank-rules-ao/update-20221108/ Предлагают его наши партнёры. У каждого из них разные условия предоставления услуги. Если говорить про Открытие, то есть несколько факторов на их стороне, которые влияют на решение отказать в овердрафте. Сейчас это общий оборот в период с мая по ноябрь и кредитная история клиента. Увы, мы не могли спрогнозировать закрытие овердрафта. Также мы не знаем точных подробностей, почему Открытие приняло такое решение. Эта информация остаётся на их стороне. Поэтому, когда 27 декабря нам пришло решение об отключении овердрафта, мы его исполнили на основании договора с Открытием. После написали об этом в чате банка. Сообщение в чат по такому решению, отправляем только по факту, так как нам запрещено сообщать о закрытии овердрафта заранее, всё также на основании заключенного договора. Отложить или не исполнить решение Открытия мы не можем. В тот же день 27 декабря вы общались по телефону со специалистом Никитой, он рассказал подробности о других кредитах, которыми вы можете воспользоваться взамен отключенному овердрафту. Насколько нам известно, вы отказались от предложений из-за их условий. В Точке есть разные предложения по кредитам, но окончательная сумма, процентная ставка и условия их предоставления становятся известны после того, как банк рассмотрит документы. Заранее узнать условия по кредиту невозможно. Надеемся, что нам удалось внести больше ясности в ситуацию. Если будут дополнительные вопросы — пишите, обязательно разберёмся вместе.