Хуже только микрозаймы

28.12.2022 17:01
2450
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Брать автокредит в данном банке - большая ошибка! Нет связи с контакт-центром никакой. Кредит был погашен полностью и даже сверх суммы последнего платежа. Оформили заявку на возврат средств, оператор сообщил, что в течение 3х дней сумма вернется. Прошло уже около двух недель - возврата так и не поступило! В контакт-центре информации никакой, с оператором соединиться невозможно! Т.К. был подключен автоплатеж для пополнения кредитного договора, даже после полного погашения, произошло списание, сумму вернуть тоже проблематично! Ужасный банк!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-01-09T14:10:35+03:00
Добрый день! Хотим предоставить пояснение по Вашей ситуации. 16.12.2022 Вы действительно оформили заявление на закрытие счета и о переводе положительного остатка денежных. В этот же день заявление было принято уполномоченным отделом Банка. Заявление не было принято по причине того, что в заявление не был указан Банк получатель. Вы направили повторное заявление 29.12.2022. Поскольку операция является рисковой, Банку необходимо было дополнительно получить Ваше согласие на перевод денежных средств. С Вами связался сотрудник 29.12.2022 Для подтверждение перевода Вы также могли самостоятельно обратиться на горячую линию контактного Центра и подтвердить Ваше намерение на перевод денежных средств по реквизитам. 09.01.2023 с Вами связался работник Банка и предоставил разъяснение по сложившейся ситуации. Информируем, что 29.12.2022 Банк исполнил перевод денежных средств на реквизиты, указанные Вами в заявлении от 29.12.2022. И все же мы не оставили Ваш сигнал без внимания и передали информацию в уполномоченный отдел. С сотрудником консультировавшего Вас уже проведена разъяснительная беседа. Со своей стороны, мы проведем подробный анализ ситуации и примем необходимые меры чтобы Вы могли рассчитывать на качественный сервис и оперативное обслуживание. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный и Вы оцените работу нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк» (Сетелем Банк ООО)

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,04
средняя оценка
8%
решено проблем
140
отзыва
137
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024