Лучший банк эвер!

15.02.2023 23:31
1997
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С Точкой я с 2019 года. выбрала банк потрекомендации друга-предпринимателя. Благодаря им, открыла ИП и получила р/с, не выходя из дома. Суперудобный и понятный сайт, отличное приложение, приятные тарифы, система лояльности. Сравнивала с Мтс.банком (даже не пробуйте) и Тинькофф (нууу, есои только совсем припрет). Точка просто на сто голов выше, За все годы не было ни одного случая, чтобы я была недовольна выбранным банком. Все супер лайтово, на позитиве, с бережным отнолением к клиенту, с полным погружением в проблему и огромным желанием помочь. Такой техподдержки я не встречала ни в одном банке (как и ни в одной другой компании в целом). Короче, всегда пою им дефирамбы своим подписичкам, друзьям и коллегам. Обожаю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-05T23:11:42+03:00
«с полным погружением в проблему и огромным желанием помочь», — приведите, пожалуйста, пример, когда поддержка погрузилась в вашу проблему. Укажите даты события.
user-245112910085
2023-03-13T13:24:45+03:00
Один из случаев: 2 декабря обратилась в чат банка, нужно было узнать, как активировать платёжное кольцо от Точки, так как у меня не получалось этого сделать самостоятельно. Специалист банка Людмила, погрузилась в ситуацию и спустя некоторое время она вернулась и предложила несколько вариантов решения вопроса. Мы нашли выход из ситуации и вопрос был закрыт. Также помогали с вопросами по декларациям 26 октября 2022
Точка
Точка
2023-02-25T15:14:57+03:00
Добрый день! Спасибо за тёплые слова. В чате и по телефону у нас отвечают только живые люди, которые с заботой помогут найти ответ в любых кейсах и рассказать даже чуть больше, чем это принято ожидать от банка. Приятно, что вы это цените. Успехов! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
421
отзыв
418
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)

Оценка 5

Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу... Читать полностью

30.04.2025

Точка - это любовь

Оценка 5

28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время... Читать полностью

30.04.2025

Отличная работа тех поддержки

Оценка 5

Мне нравится, как работает поддержка в Точке. 28 апреля 2025 года я написала в чат внутри банка с просьбой, чтобы мне прислали инструкцию по добавлению электронной подписи. В ту... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о сотрудничестве с Точкой

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через чат 27.04.2025, так как случайно перевел деньги сверх лимита и списалась комиссия. Через 2 минуты мне ответила специалист Александра. Она быстро... Читать полностью

29.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Точка. Очень довольна обслуживанием, всегда окажут помощь если нужно, проконсультируют по любому вопроосу . Оперативно отвечают на вопросы в чате и на... Читать полностью

29.04.2025

Обращение в тех.поддержку

Оценка 5

Оставляю отзыв о поддержке в чате банка. Обращался 27.04.2025 с вопросом, действует ли моя электронная подпись и правильно ли она подключена к сервису. Специалист Александра... Читать полностью

29.04.2025