Выражение благодарности оператору

10.03.2023 19:26
2219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Возникла проблема с номером телефона для подписи платёжного поручения. Обратился в онлайн чат банка, на связи была оператор Марина. Мало того, что Марина была крайне приветлива и любезна, так еще и проблему удалось решить в кратчайшие сроки. Очень быстро удалось сменить номер телефона для входа в банк. Очень нравится банк Точка тем, что операторы на связи 24/7, так ещё и общение как с другом, нет каких-то формальностей. Очень дружелюбно, всё оперативно и удобно! Крайне рекомендую банк Точка для всех предпринимателей! Я очень доволен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-22T11:14:19+03:00
Пришлите, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с Мариной. 30.04.2023 Письмо получили.
Точка
Точка
2023-03-13T16:10:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о Точке. Приятно, что вы отметили работу Марины, обязательно предадим ей ваши слова. Стараемся, чтобы вам было комфортно общение в чате и все вопросы решались оперативно и без сложностей. Мы на связи круглосуточно и всегда готовы помогать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
6%
решено проблем
421
отзыв
418
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)

Оценка 5

Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу... Читать полностью

30.04.2025

Точка - это любовь

Оценка 5

28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время... Читать полностью

30.04.2025

Отличная работа тех поддержки

Оценка 5

Мне нравится, как работает поддержка в Точке. 28 апреля 2025 года я написала в чат внутри банка с просьбой, чтобы мне прислали инструкцию по добавлению электронной подписи. В ту... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о сотрудничестве с Точкой

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через чат 27.04.2025, так как случайно перевел деньги сверх лимита и списалась комиссия. Через 2 минуты мне ответила специалист Александра. Она быстро... Читать полностью

29.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Точка. Очень довольна обслуживанием, всегда окажут помощь если нужно, проконсультируют по любому вопроосу . Оперативно отвечают на вопросы в чате и на... Читать полностью

29.04.2025

Обращение в тех.поддержку

Оценка 5

Оставляю отзыв о поддержке в чате банка. Обращался 27.04.2025 с вопросом, действует ли моя электронная подпись и правильно ли она подключена к сервису. Специалист Александра... Читать полностью

29.04.2025