Абсолют Банк

Не рекомендую

17.04.2023 14:53
1499
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Так себе банк. При оформлении ипотеки все дружелюбные, все что касается дальнейшего общения -то в этом проблема. В банке всегда очередь несмотря на то, что там может быть от силы 1-2 человека, ожидание длится 10-20 минут. Когда пришла закрывать полностью ипотеку (пришла по генеральной доверенности от заемщика) - сначала 10 раз спросили - а может сам заемщик придет - когда наконец то выяснили, что заемщика не будет и я представляю его интересы, наконец то занялись моим вопросом о закрытии ипотеки. Но и тут показали сотрудники свой "профессионализм". Заполнили заявление и обещали , что в этот же день заявление будет принято и закрыта ипотека, в итоге через три дня звоню узнать, как прошел процесс - мне говорят, что у вас не хватает денег на счете и вообще ваше заявление на полное досрочное погашение аннулировано. Пришлось срочно ехать в банк разбираться. Оказывается сотрудница банка в заявлении указала, что Я закрываю свою ипотеку, а надо было указать, что я действую по доверенности. В итоге за эти дни с меня списали ежемесячный платеж и поэтому не хватает денег на счете, и еще за эти дни начислили проценты. Пришлось опять докладывать деньги на счет и заново писать заявление о закрытии ипотеки. В ответ хотелось получить хотя бы что то вроде извинений, но ничего такого не произошло. Получается, что из за ошибки сотрудника банка - я потеряла не только время, но и свои кровные деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T18:25:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-873213565602
2023-07-01T11:01:33+03:00
Банк проблему решил. Начисленную разницу - вернули.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-04-18T17:09:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас как клиента нашего Банка и провести проверку фактов, описанных Вами в отзыве, что бы помочь в решении Вашего вопроса, т.к. Вы отказались от передачи персональных данных. Пожалуйста, напишите Ваше ФИО, номер телефона на адрес service@absolutbank.ru и прикрепите ссылку на отзыв. Или мы будем рады Вам помочь посредством обращения на горячую линию Банка по номеру 8-800-200-20-05 (звонок бесплатный) С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
user-873213565602
2023-07-01T11:01:48+03:00
Банк проблему решил. Начисленную разницу - вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
4,87
средняя оценка
3%
решено проблем
613
отзыва
595
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 20.34%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отличный банк

Оценка 5

Погашала частично ипотеку досрочно 18 марта в отделении в Ростове на Горького 140 Марина подробно ответила на мой вопрос по снятию обременения с квартиры после погашения... Читать полностью

18.04.2025

Всё понравилось в офисе в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис в городе Челябинск по адресу улица Кирова 5в 15 апреля 2025 года в 10:15. Как только зашла в офис сразу поднялось настроение от приветствия. Быстро получила талон... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка