Драйв Клик Банк

Очень грубое и безразличное отношение

09.05.2023 20:38
1299
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк за автокредитом, одобрили, назначили дату и время когда можно приехать подписать договор и получить кредит. Договорилась с продавцом авто на сделку на следующий день, оставила задаток 5000р. Приехала в отделение по адресу Чернышевского 60/62 вовремя, там находилась девушка сотрудник, сказала что интернет не работает, я приехала к 16:00,а отделение в этот день работает до 17:00, по поведению сотрудницы было видно что ей абсолютно безразлично на клиента и вообще она уже собралась домой. На вопросы отвечала коротко, неохотно и грубо. Выяснять что случилось с интернетом она начала спустя 30минут и только после того как я стала звонить на горячую линию. Сказала чтобы я приезжала завтра, я ей объясняла что это невозможно, т. к я уеду из города. В итоге я потеряла время, сделка по покупке авто сорвалась и я потеряла задаток 5000р. Прошу принять меры к сотруднику. Буду подавать заявку в другой банк.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-05-18T12:56:23+03:00
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятным опытом. Спасибо за Ваше терпение. По Вашей ситуации готовы предоставить комментарий при Вашем обращении в офис, сотрудник сообщил, что у провайдера ведутся технические работы по работе качества интернета. Со стороны сотрудника грубость не была допущена. Наш сотрудник донес до Вас данную информацию. Ввиду того, что мы не могли знать, точное время проведения технических работ со стороны провайдера. Вам было предложено обратиться в другой удобный для Вас день. Отметим, что оформление задатка не было регламентировано со стороны Банка. Если заявка для Вас актуальна, Вы можете обратиться к нам. Надеемся, Вы станете нашим клиентом, а мы приложим все усилия, чтобы данная ситуация не повторилась. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
1,97
средняя оценка
8%
решено проблем
145
отзыва
145
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка