ЭЦП версии 5

13.06.2023 15:09
1047
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На днях пришлось использвать электронный ключ в онлайн бухгалтерии, как оказалось с крипто про 4 версии не работает онлайн банк, пришлось ставить 5 версию. После применения автоматизированного инструмента по установке всех необходимых компонент от банка ЭЦП заработал. Техническая поддержка быстро ответила, даже удаленно подключились к рабочему столу. В целом банком доволен. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T22:06:22+03:00
«Техническая поддержка быстро ответила, даже удаленно подключились к рабочему столу», — скажите, какие комментарии предоставила служба поддержки? В течение какого времени вопрос решился? 27.01.2024 Оценка засчитана.
user-843314151798
2023-07-11T15:35:52+03:00
8 июня обратился в чат в интернет-банка, с вопросом по установке сертификата КриптоПро. Специалист Константин написал, в какой раздел нужно зайти и что нажать, прислал скриншот с инструкцией. Предложил помощь подключиться удалённо и помог настроить. После этого ЭЦП стала работать и удалось подписать документы. Вопрос решили в течение дня.
Точка
Точка
2023-06-20T16:06:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что работа с КриптоПро была налажена. Для нас важно при возникновении ситуации решить её до конца, чтобы вы могли заниматься более важными делами. Обещаем стараться продолжать только радовать вас совместной работой. Остаёмся на связи. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
1 046
отзыва
1 041
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

У меня подключена Онлайн-бухгалтерия в Точка Банке, 1 октября написал в поддержку с вопросом, почему сервис требует подать декларацию за 2024 год, если я уже сдавал её в апреле... Читать полностью

03.10.2025

Очень нравится пользоваться сервисом Он лайн бухгалтерия

Оценка 5

В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия. Я хотела проверить, могу ли ещё уменьшить налог по патенту на страховые взносы с доходов выше 300 тысяч. Поэтому 29 сентября написала... Читать полностью

01.10.2025

Обращение в чат поддержки по вопросам налогообложения ИП

Оценка 5

Написала в чат интернет-банка 29 сентября с просьбой объяснить, как был рассчитан налог по УСН за 1 и 2 кварталы 2025 года. В эту же минуту подключилась Екатерина и рассказала... Читать полностью

01.10.2025

Оперативность банка

Оценка 5

В Точке пользуюсь зарплатным проектом, 29 сентября написал в чат интернет-банка. Нужно было получить пдф файл только с реестром зачислений без платежного поручения, но с печатью... Читать полностью

01.10.2025

Помощь от Даниила из Точка Банка

Оценка 5

Недавно нужно было посмотреть информацию об оплаченных налогах, поэтому написал в чат с банком 20 сентября и спросил где могу проверить этот момент. Через минуту мне ответил Даниил... Читать полностью

30.09.2025

Самый лучший банк, готовый оперативно прийти на помощь

Оценка 5

Для подачи заявки на ипотеку мне нужна была выписка из банка с поступлениями за текущий и предыдущий годы. Поэтому 30 сентября я написал в чат с банком с просьбой отправить... Читать полностью

30.09.2025

Лучшая поддержка

Оценка 5

Я поменял электронную подпись и 27 сентября обратился в чат с вопросом, как передать в банк новый сертификат ЭЦП. Буквально через 4 минуты подключилась Анастасия и подробно... Читать полностью

30.09.2025