ОЗОН-карта, нерабочая система проверки паспортных данных, невозможен вывод денег

29.06.2023 10:19
4293
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для вывода денег с карты требуется повышение лимитов, система запрашивает паспортные данные. Паспортные данные ввожу верно, проверил-перепроверил ,многократно, система пишет "" Неверные данные. Внимательно заполните анкету и попробуйте снова"".

Поддержка не отвечает, ни по телефону, ни в чате.

Я так понимаю эта обманная система специально настроена на невозможность вывода денег любыми способами.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-03T13:06:19+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не получили от вас номер заказа. Без этого мы не сможем вас идентифицировать и начать решение вопроса. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите запрашиваемые данные в личные сообщения представителю Банка, прикрепив ссылку на отзыв.
user-994614309062
2023-07-08T19:45:49+03:00
проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 662
отзывов
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Сняли блокировку

Оценка 5

родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это... Читать полностью

23.05.2026

Как я познакомился с картой озон

Оценка 5

Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск пластиковой дебетовой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon банка. Я обратилась в поддержку Ozon банк в своем мобильном приложении 11.05.2026 года в 13:15. Мне нужна была дополнительная... Читать полностью

18.05.2026

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Произошла ситуация с тем, что не правильный был мсс код, брали в магазине косметики а кешбек вообще за другое , написала в поддержку Полина и Наталия помогли с решением данной... Читать полностью

15.05.2026

Бесполезная комиссия

Оценка 5

Была проблема с тем что списывали комиссию в 100₽ и то выборочно когда хотели, написал в поддержку и за минуты две все услуги отменили, самое удачное что в отличии от других банков... Читать полностью

15.05.2026

Списание средств за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться оперативностью решения проблемы. совершенно забыла о подключенной подписке, списали средства за ее продление, но мне она была не нужна, написав в чат... Читать полностью

15.05.2026

Неуспешное внесение денежных средств через банкомат

Оценка 5

10 мая 2026 примерно в банкомате ВТБ банка по адресу город Мурманск я пополняла карту озон банка на сумму 10000 р. Двумя пятитысячными купюрами. Приложила карту, ввела пин код и... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка