Предоставление документов автокредит

24.08.2023 11:47
470
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.07.23 приобрел автокредит в вашем банке,я должен был предоставить пакет документов по автомобилю,собственником по ЭПТС является первый владелец. На сайте эптс выгрузить не предоставляется возможным,т к.по сайту эптс я не являюсь собственником,а для смены собственника на сайте инициатором должен выступать первый собственник,выхода на собственника на данный момент нет. Просьба пойти на уступки по предоставлению документов по автокредиту или увеличить срок по предоставлению пакета документов. В случае если банк пойдет на встречу,то поклажу все усилия для решения вопроса. В противном случае,буду рефинансировать кредит в другом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T15:35:22+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-08-28T09:26:49+03:00
Добрый день! В соответствии с п. 18 Индивидуальных условий Договора Заемщик обязан в течение 30 календарных дней, с даты заключения Договора направить в Банк через форму обратной связи на сайте Банка пакет документов о приобретенном автотранспортном средстве: ПТС/выписка из ЭПТС, СТС, договор купли-продажи. В случае нарушения указанных сроков, Банк вправе повысить процентную ставку согласно Индивидуальным условиям Договора. Предоставленные Вами 26.08.2023 года документы были приняты Банком. Отметим, что документы необходимо было предоставить до 30.08.2023, чтобы ставка не была увеличена до 29.90%. Относительно работы сайта информируем, что сервисы Банка работают без сбоев. Для того, чтобы направить документы необходимо зайти на сайт Банка в раздел связаться с нами: https://stctlmmr01.jv.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/. Далее для направления документов необходимо выбрать соответствующий тип обращений: «Отправить документы по залогу», где можно прикрепить несколько файлов. Также можно отправить документы несколькими обращениями. Учитывая, что корректный пакет документов предоставлен Вами в установленные Договором сроки процентная ставка будет повышена с 08.09.2023 года до 16.40 % согласно Общим Условиям договора, так как Вами предоставлены документы на поддержанный автомобиль. Мы также с Вами связались 28.08.2023 и Вы сообщили, что Ваш вопрос урегулирован. Если вопрос решен- будем Вам признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,91
средняя оценка
9%
решено проблем
147
отзыва
146
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024