Заблокировали счет

25.08.2023 14:57
956
11
Оценка
1
Отзыв проверен

Заблокировали счет, на счет поступает заработная плата и сыграл в 1xBet вывел средства, после чего меня заблокировали. Операторы ни чего ответить не могут , перевести на профильный отдел тоже не могут, пишу в чат тоже тишина. Ни кому не советую пользоваться этим банком. С 17.08.2023 я только слышу ожидайте ответа в чате. Один раз меня перевели на профильный отдел, сказали что разблокируют и опять тишина, теперь звоню операторы говорят что уиних нет возможности соединить. Сколько мне ещё ждать??? Когда я смогу пользоваться своими средствами???

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-02T10:04:38+03:00
Здравствуйте! Мы, как и все банки, регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регуляторы. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Это стандартный процесс, который используется во всех банках. Вы прислали пояснения, но этих данных недостаточно для снятия ограничений, поэтому мы предложили вам закрыть счёт. Мы уже закрыли ваш счёт и вывели деньги по реквизитам, которые вы ранее прислали в чате. Простите, что долго отвечали в поддержке. Мы работаем над сервисом и стараемся быть лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
24 817
отзыва
24 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон-банк всегда идет навстречу своим клиентам

Оценка 5

В Озон банке меня привлекла повышенная ставка по накопительному счету, 23% годовых на 2 месяца. Я открыла счет 05.06.25 и считала, что окончание действия повышенной ставки будет... Читать полностью

26.06.2025

Операторы и их помощь

Оценка 5

Хочу похвалить операторов Озона за их работу, помогают мне со всеми моими вопросами, помогли с возвратом средств когда списали оплату за уведомления, правда только озон баллами, но... Читать полностью

26.06.2025

Консультирование чата по отключению услуги смс информирования

Оценка 5

В банке смс уведомления обходятся в 99 руб. в месяц. 26 июня 2025, 12:45 задал вопрос в чате банка, как в мобильном приложении происходит отключение смс информирования об операциях... Читать полностью

26.06.2025

Быстрое решение проблем с Озон банк

Оценка 5

Здравствуйте.  Обратилась в онлайн-чат ОЗОН БАНКА, чтобы отключить пуш уведомления по операциям по своей дебетовой карте. Онлайн-помошник Ирина моментально ответила, всё подробно... Читать полностью

26.06.2025

Решение вопроса через оператора

Оценка 5

Онлайн чат не смог решить мой вопрос точнее не понял меня и перевёл на оператора, что очень важно и оператор оперативно решил мой вопрос суть вопроса : давайте вместе разберем... Читать полностью

26.06.2025

Быстрая и четкая помощь

Оценка 5

Сегодня потребовались реквизиты счёта в озон банке, времени изучать приложения особо не было, решила написать в чат, чтобы они быстро их отправили. Бот очень понятный, логично... Читать полностью

26.06.2025

Консультация по начислению кешбек

Оценка 5

Консультацию по начислению кешбек произведена подробно и в полном объёме. Предоставлена информация по выбранным категориям повышенного кешбека, а также причины по которым кешбек не... Читать полностью

25.06.2025