Заблокировали счет

25.08.2023 14:57
1307
11
Оценка
1
Отзыв проверен

Заблокировали счет, на счет поступает заработная плата и сыграл в 1xBet вывел средства, после чего меня заблокировали. Операторы ни чего ответить не могут , перевести на профильный отдел тоже не могут, пишу в чат тоже тишина. Ни кому не советую пользоваться этим банком. С 17.08.2023 я только слышу ожидайте ответа в чате. Один раз меня перевели на профильный отдел, сказали что разблокируют и опять тишина, теперь звоню операторы говорят что уиних нет возможности соединить. Сколько мне ещё ждать??? Когда я смогу пользоваться своими средствами???

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-02T10:04:38+03:00
Здравствуйте! Мы, как и все банки, регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регуляторы. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Это стандартный процесс, который используется во всех банках. Вы прислали пояснения, но этих данных недостаточно для снятия ограничений, поэтому мы предложили вам закрыть счёт. Мы уже закрыли ваш счёт и вывели деньги по реквизитам, которые вы ранее прислали в чате. Простите, что долго отвечали в поддержке. Мы работаем над сервисом и стараемся быть лучше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,93
средняя оценка
41.38%
решено проблем
5 060
отзыва
5 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Так держать!

Оценка 5

Я обратился в приложении Озон банка в чат поддержки с вопросом : Почему мне не пришло сообщение о том что я положил денег на карту Мир , этого банка. Робот сразу же связал меня с... Читать полностью

12.02.2026

Помощь в активации промокода

Оценка 5

9 февраля сего года обратился через чат озон банка о помощи активировать промокод на небольшую сумму 99 рублей. Сперва ответил чат бот. Проблему не решил, но оперативно соединил с... Читать полностью

12.02.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Подключил акцию в Озон банке Кешбэк 30% в «Пятёрочке Доставке» начисляется за один заказ от 1500 рублей. После подключения Акции 08.02.2026 . я совершил покупку в «Пятёрочке... Читать полностью

12.02.2026

Спасибо оператору Ксении за работу!

Оценка 5

Всех приветствую. В OZON банке есть два вида получения кэшбэка: звёздами и рублями. За звёзды можно покупать товары за 1 рубль на ozon. Я очень долго получал кэшбэк именно звёздами... Читать полностью

11.02.2026

Премиум подписка

Оценка 5

Отличное отношение к клиентам, сегодня 11.02.2026Г написала в службу поддержки о том что автоматически списали деньги (забыла отключить вовремя) за Премиум подписку, которой я не... Читать полностью

11.02.2026

Списание денежных средств с карты

Оценка 5

Списали деньги за уведомление 11.02.2026, хотя эта опция была отключена но и по какой-то причины она включилась и я не заметила. Написала в поддержку они сразу ответили мне и... Читать полностью

11.02.2026

Оперативность — превыше всего!

Оценка 5

11.02 обращалась в чат поддержки Озон банка с вопросом о списании средств: меся назад подключала пробный период премиум подписки и забыла выключить, сегодня утром обратила внимание... Читать полностью

11.02.2026