Заблокировали счет

25.08.2023 14:57
887
11
Оценка
1
Отзыв проверен

Заблокировали счет, на счет поступает заработная плата и сыграл в 1xBet вывел средства, после чего меня заблокировали. Операторы ни чего ответить не могут , перевести на профильный отдел тоже не могут, пишу в чат тоже тишина. Ни кому не советую пользоваться этим банком. С 17.08.2023 я только слышу ожидайте ответа в чате. Один раз меня перевели на профильный отдел, сказали что разблокируют и опять тишина, теперь звоню операторы говорят что уиних нет возможности соединить. Сколько мне ещё ждать??? Когда я смогу пользоваться своими средствами???

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-02T10:04:38+03:00
Здравствуйте! Мы, как и все банки, регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регуляторы. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Это стандартный процесс, который используется во всех банках. Вы прислали пояснения, но этих данных недостаточно для снятия ограничений, поэтому мы предложили вам закрыть счёт. Мы уже закрыли ваш счёт и вывели деньги по реквизитам, которые вы ранее прислали в чате. Простите, что долго отвечали в поддержке. Мы работаем над сервисом и стараемся быть лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 151
отзыв
16 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Обращение в чат поддержки ночью

Оценка 5

Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой... Читать полностью

07.05.2025

Быстро разобрались и помогли

Оценка 5

На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с... Читать полностью

07.05.2025

Накопительный счет 23% новым клиентам - с нюансом!

Оценка 5

г. Уфа, обращение в банк через онлайн-чат.       02/05/2025 открыл в ОЗОН-банке накопительный счет 23% с приветственной надбавкой первые расчетных периода, однако посмотрев... Читать полностью

07.05.2025

Быстрое и положительное решение сотрудников банка

Оценка 5

У банка ОЗОН, есть программа лояльности, где можно тратить денежные средства со своей карты от озона, вне маркетплейса озон и получить звёзды и потратить их на маркетплейсе. За... Читать полностью

07.05.2025

Очень и очень рекомендую Ozon Банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом Ozon Банка уже несколько лет, с момента его основания. Раньше, по привычке ещё пользовалась и другим известным банком, но за эти годы Ozon Банк меня полностью... Читать полностью

07.05.2025

Накопительный счет с повышенной ставкой 23/% годовых в первые 2 месяца

Оценка 5

Открыл накопительный счёт под повышенный приветственный процент, который действует только 2 месяца, после открытия, оказалось, что до ближайшей расчётной даты 12 дней, получается... Читать полностью

07.05.2025

Баллы за приглашение

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в онлайн чате банка Озон на счёт зачисления баллов за приглашения друга. Баллы не были зачислены другу. Сотрудник Ксения помогла решить проблему... Читать полностью

07.05.2025