Проблемы с получением закладной
Здравствуйте.
25.03.23 полностью погасил ипотечный кредит . В течении 30 рабочих дней после погашения мне должна была прийти смс что бы я смог забрать закладную.
На 30.08.23 смс так и не поступило, хотя прошло уже более 100 рабочих дней.
30.08 я оставил по этому поводу обращение в чате техподдержки. Мне ответили "Вопрос адресован ответственным сотрудникам, просьба ожидать от них звонок в рабочее время.". Звонка от ответственного сотрудника так и не поступило, но на следующий день поступило смс, что я могу забрать закладную из Воронцовского отделения.
01.09 я позвонил в контактный центр банка с просьбой забрать накладную из другого отделения банка т.к. я оформлял ипотеку в отделении г. Химки, и мне совершенно не удобно ехать в Воронцовское отделение. Мне ответили, что такой возможности нет, и нужно ехать в Воронцовское отделение.
Прошу разобраться по какой причине создаются такие неудобные условия для ваших клиентов, после которых остается негативный осадок.
Так же прошу посодействовать в перемещении закладной по ипотечному кредиту в отделение г. Химки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Абсолют Банк
Под залог недвижимости
Абсолют Банк
Новый автомобиль
Абсолют Банк
Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
Подержанный автомобиль у официального дилера
Отзывы об ипотеке Абсолют Банка
Отличный банк
Погашала частично ипотеку досрочно 18 марта в отделении в Ростове на Горького 140 Марина подробно ответила на мой вопрос по снятию обременения с квартиры после погашения...
Всё понравилось в офисе в Челябинске
Посетила офис в городе Челябинск по адресу улица Кирова 5в 15 апреля 2025 года в 10:15. Как только зашла в офис сразу поднялось настроение от приветствия. Быстро получила талон...
Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной...
Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск
Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного...
Отзыв
11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди...
Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки
Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку...
Исключение созаемщика
Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору...