Яндекс Банк ужасен в обслуживании

27.09.2023 16:41
883
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отвратительный Яндекс Банк. Оформила виртуальную карту "Яндекс Пэй", для перевода денег с золотой короны. После чего пыталась перевести средства с Яндекса, но операции по какой то причине не проходили, причём попытки были на собственную карту Сбербанка. На следующей попытке перевода счёт заблокировали, не объяснив причину и даже не уведомив предварительно. В чат поддержке и на горячей линии говорят однотипные фразы-ожидайте, причину вам сообщат и карту разблокируют. Уже пошли вторые сутки, но прогресса Нет. Банк отказывается в закрытии счета и снятии моих денежных средств. Мой вам совет не пользуйтесь никогда их услугами. Обслуживание на низком уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T10:03:56+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-09-27T19:30:33+03:00
Здравствуйте! Мы ограничиваем доступ к счёту, если подозреваем, что во время его использования могли быть нарушения. Делаем это, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности от возможных мошенников. Видим, что сейчас ваша карта вновь активна — мы провели проверку и разблокировали её. Надеемся, что в дальнейшем ваш опыт использования Карты Плюса будет только положительным

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
5 576
отзыва
5 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже года три, наверное. Нравится приложение, все просто и лаконично. Очень удобная функция автопополнения карты с Сейвов. Настраивается лимит, ну... Читать полностью

24.09.2025

Подсказали, как скачать выписку по карте

Оценка 5

Не мог найти в приложении, как скачать выписку по карте. Поэтому 23 сентября обратился в чат поддержки Яндекс банка, где мне подсказали , что чтобы скачать выписку по карте нужно... Читать полностью

23.09.2025

Все очень хорошо!

Оценка 5

Оперативный ответ, понятный и подробный, быстро приняли вопрос в решение, обьяснили всю информацию, и закрыли мой вопрос, спасибо! Очень понравилось обслуживание и ответы... Читать полностью

22.09.2025

Отличная помощь

Оценка 5

пару дней назад расплачивался картой яндекса в кафе (по qr-коду). списали оплату дважды, на что администратор кафе сказала что она тут не при чём, и не смогла ничем помочь. был... Читать полностью

22.09.2025

Ребята вообще красавцы

Оценка 5

Ситация была следующей: списали деньги за подписку стороннего сервиса про которую я забыл, на следующий день только увидел списание и написал сразу в поддержку яндекс банк сумма не... Читать полностью

22.09.2025

Разговор с поддержкой

Оценка 5

Яндекс банком пользуюсь уже достаточно давно, почти три года. В сентябре 2024 прислали уведомление о том, что проходит акция: вернут 100% бонусными баллами, за покупку в кафе или... Читать полностью

22.09.2025

Спасибо большое Яндексу

Оценка 5

Всегда доброжелательные и позитивные сотрудники, ощущается буд-то с кентом знающим общаешься. Даже стикеры милые накидывают. Был момент, у меня с карты списывались деньги... Читать полностью

22.09.2025