Невозможно открыть Ozon Карту

14.10.2023 10:52
28868
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Который раз не могу завести Вашу карту. Каждый раз одно и тоже, "Невозможно открыть Ozon Карту 🙁 Давайте разберёмся. Напишите нам на почту или попробуйте 

другой номер телефона" - хорошо! Написал на почту, шаблонный ответ тот же "Используйте другой номер", Вы это серьезно? Вы предлагаете мне поменять номер телефона?


Если взять во внимание, что на этот номер привязана карта озона, почему она автоматом не появляется в личном кабинете в приложении? Почему Ваша техподдержка не может, отвязать карту от номера и заново привязать?
Дайте пожалуйста, корректную обратную связь на почту ******@bk.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-21T14:39:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-18T15:01:23+03:00
Здравствуйте. Такая ошибка при открытии карты возникает, когда клиент уже ранее открывал карту с этим номером телефона. Открыть вторую не получится, но можно восстановить доступ к уже существующей, которая сейчас не связана с аккаунтом Ozon. Мы можем привязать карту к аккаунту Ozon, которым вы сейчас пользуетесь. Для этого позвоните нам, пожалуйста, по номеру 8 800 555-89-82 и дождитесь ответа сотрудника. Он задаст несколько вопросов, чтобы сделать перепривязку аккаунтов. Нужно будет назвать кодовое слово, суммы и даты 2 последних операций по счету, дату открытия карты.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
32%
решено проблем
11 738
отзыва
9 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь оператора в решении вопроса

Оценка 5

21.04.2026 у меня возник вопрос по дебетовой карте Озон банка, а именно я забыл срок действия повышенного кэшбека по ней. Найти информацию в личном кабинете в мобильном приложении... Читать полностью

21.04.2026

Оперативная помощь онлайн чата озон

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые клиенты банков.Хочу поделиться своим опытом пользования картой озон.Хочу обратить ваше внимание на то , что карта озон очень выгодная карта , если... Читать полностью

21.04.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Положила деньги на озон карту и пошла в пвз за покупками. Все выдали, а средств не хватает. Стала разбираться. Обнаружила по истории, что деньги в размере 99 рублей... Читать полностью

21.04.2026

Очень хорошая техническая поддержка в банке

Оценка 5

Я хотела бы оставить отзыв о работае техподдержки банка. Так как я активно пользуюсь дебетовой картой банка с 2023 года, у меня есть накопительный счёт в банке, и кредитная карта... Читать полностью

21.04.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Хочу по благодарить чат поддержку озон банка , у меня был арест по картам, списали с другой карты долг и чат поддержка очень хорошо объяснила что надо сделать чтобы сняли... Читать полностью

21.04.2026

Как отменить автоматическое списание подписок

Оценка 5

21.04.2026г, в 13.27 Обратилась в поддержку озон банка в мобильном приложении с просьбой : помочь отключить автоматическое списание подписки онлайн кинотеатра ivi. Быстро... Читать полностью

21.04.2026

Помогли с начислением кешбека

Оценка 5

Оплатил покупку картой озон банка в магазине "детский мир", приобрёл одежду и обувь. У меня в этом месяце 5% кешбека на одежду. Зайдя в приложение банка увидел, что категорию банк... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка