Открыли счёт без моего ведома
Сформиров справку об открытых счетах и обнаружила открытый счёт. Согласия на открытие расчётного счета не давала. Сразу же написала в поддержку , где без идентификации отказались дать консультацию. То есть открывать счёт без идентификации можно, а вот чтобы закрыть счёт ( который ты не открывал) нужно селфи с паспортом. Чудеса. Консультанты службы пождержки не дают конкретных ответов. Ни по срокам, ни каким образом открылся счёт... Такая крупная компания и такое свинское отношение. Как другие пользователи, оказавшихся в аналогичной ситуации буду обращаться в прокуратуру и цб
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Пополнение наличными
24 мая обратилась в онлайн чат банка с вопросом о том как пополнить карту пэй наличными. Уже через минуту мне ответили. Мне сказали что пополнить карту можно в банкомате любого...
Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его
Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба...
Выгодные сейвы
Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв...
Благодарность за онлайн-консультацию
В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в...
Новые выгоды в Яндексе
Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли...
Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате...
Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось...