Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

24.02.2026 16:44
985
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате общалась со специалистами поддержки (имена в диалоге не отображались). У меня накопилось сразу несколько вопросов по экосистеме. Я хотела узнать: как получать и на что тратить баллы Плюса, где взять ссылку для приглашения друга, а также от чего зависит мой лимит в Яндекс Сплите. Я задала все вопросы сразу. Поддержка отвечала по порядку. Мне объяснили, что для начисления баллов нужно каждый месяц выбирать категории кэшбэка в приложении Пэя (можно получить до 10 000 баллов в месяц). Рассказали, где взять реферальную ссылку (раздел «Приглашайте друзей») и перечислили сервисы, где можно тратить баллы: Яндекс Go, Еда, Маркет, Лавка и другие. На мой вопрос про баланс Сплита ответили, что лимит рассчитывается индивидуально. Он зависит от моей активности в сервисах и отсутствия просрочек по платежам. Понравилось, что ответили на все вопросы из моего длинного списка и не отделались шаблонными фразами. Порадовало отношение: когда оператор случайно дал неточную информацию по одному из пунктов, он сам это заметил, извинился и тут же написал правильную инструкцию. А чтобы ответить на вопрос про Сплит, специалист вежливо запросил мое согласие на передачу данных профильным коллегам. Решили всё быстро и понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T08:35:22+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-24T16:59:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рада, что смогли оперативно и подробно ответить на все ваши вопросы в чате поддержки ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,10
средняя оценка
34.98%
решено проблем
4 012
отзыва
3 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснение условий кэшбэка

Оценка 5

В апреле Яндекс банк предоставил мне возможность выбрать категорию кэшбэка в виде 80% кэшбэка на карту Яндекс Пэй в случае оплаты заказа в Яндекс еде. условия получения этого... Читать полностью

15.04.2026

Яндекс банк

Оценка 5

Хочу поделиться личным опытом работы с приложением и со службой поддержки Яндекс Банка. Приложением Яндекс Пэй пользуюсь давно, около двух лет и часто оплачивал покупки на маркете... Читать полностью

15.04.2026

Возврат денежных средств при переводе стороннему лицу

Оценка 5

Сделал два переводу ИП по QR коду (порядка 30000 руб) за покупку одежды у ИП (поставщик одежды). Покупка практически сразу отменилась по вине поставщика, а ИП отказызался идти на... Читать полностью

15.04.2026

Яндекс Банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами данного банка более двух лет. Есть дебетовая карточка, и кредитка (которая Яндекс-сплит). Вопросов по обслуживанию никаких нет. Служба поддержки адекватная... Читать полностью

14.04.2026

Оператор чата поддержки решил вопрос

Оценка 5

Увидел в приложении банка вкладку, в которой предлагается добавить счет другого банка в приложении и хотел разобратьс как это работает и воспользоваться этой функцией. 9 апреля в... Читать полностью

14.04.2026

Очень быстрая и отзывчивая тех поддержка

Оценка 5

Хочу рассказать, как я общался с поддержкой. Ситуация атас, я перевел все свои деньги в Яндекс Пэй, а потом только сообразил, что мой аккаунт привязан к номеру, который я потерял... Читать полностью

14.04.2026

Баллы Плюса - вопрос про сгорание

Оценка 5

12.04.2026 в 18:06 залетела в чат с паникой: Сгорают ли баллы Плюса? Думала, придется ждать до понедельника или читать бесконечного бота. Но уже в 18:08 я выдохнула. Специалист... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка