Не принимают продлённый КАСКО

22.01.2024 16:16
696
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом данного банка. Автокредит. Пришло время продлить КАСКО и Осаго, я продлила и отправила все актуальные полисы с квитанциями об оплате в банк. Я сделала это трижды, соблюдая все условия отправки документов у данного банка. Но каждый раз я получала ответ: "В направленных документах нет полиса КАСКО", "Неисполнение влечет штрафные санкции", и так далее. 

Это не первая такая ситуация с банком ДрайвКлик. У простых смертных просто нет возможности нормально коммуницировать с данным банком. Чуть чего - санкции, и пофиг что сами косячат. Это мой первый и последний кредит в банке ДрайвКлик. Нет никакого желания больше тратить свои силы, нервы, время и деньги на такой ужасный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T14:11:30+03:00
«Но каждый раз я получала ответ: "В направленных документах нет полиса КАСКО", "Неисполнение влечет штрафные санкции", и так далее», — Пришлите, пожалуйста, скриншоты с ответом банка на почту responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 28.02.2024 Письмо от автора получили, оценку засчитали.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-01-24T13:42:47+03:00
Добрый день! Нам жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. По сложившейся ситуации сообщаем, согласно п. 9 индивидуальных условий договора Вам необходимо застраховать автотранспортное средство, а так же предоставить документы в Банк не позднее 30 календарных дней с момента окончания предыдущего полиса КАСКО. Вами предоставлены документы в Банк 29.12.2023, документы не были приняты. В предоставленном полисе КАСКО отсутствуют подписи сторон, а так же полис предоставлен в неверном формате. 05.01. 2024 Банком направлено уведомление о не принятых документах. Аналогичные документы направлены Вами 14.01.2024. Для принятия полиса КАСКО, Банк рекомендует Вам обратиться в страховую компанию для добавления подписи представителя страховой компании и страхователя. После этого, пожалуйста, направьте документы с приложением квитанции об оплате, в формате pdf. Обращаем внимание, что процентная ставка по договору не увеличена. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-319512877702
2024-02-26T12:33:53+03:00
Добрый день! Огромное спасибо данному сервису! Ведь если бы не Банки.ру, со мной так и не связались бы сотрудники Драйв Клик Банка. И это, к сожалению, не первая такая ситуация. Все эти мероприятия можно было миновать, если бы Вы, Драйв Клик Банк, сразу давали своим клиентам полноценный ответ. Мой вопрос решён, документы наконец-то приняли! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,98
средняя оценка
7%
решено проблем
138
отзыва
136
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024