Отказ службы безопасности без объяснения причины и проявление помощи
Занимаюсь торговлей 4 год, понадобился доп.расчетный счет для ИП с платежами по QR СБП. Ознакомился с предложениями, выбрал Точку, до этого видел рекламу в интернете и знакомые советовали. Заполнил заявку на сайте, встретился с менеджером - открыли, все отлично, менеджеры вежливые, все объяснили, рассказали.
Пару дней ознакомился с приложением, пополнил баланс для оплаты обслуживания карты, заполнил заявку на подключение к СБП QR вместо терминала - пришел отказ от службы безопасности без объяснения причины. В чате мне помочь не смогли, пересмотр этого решения не возможен... Как и почему, непонятно.
Жаль потраченого времени, т.к живу в соседнем городе, в Уфу приезжал специально чтобы открыть счет.
Очень надеюсь что мой вопрос удастся решить и смогу полноценно работать.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Вопросы по поводу бухгалтерии
Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно...
Всем рекомендую Точка банк!
Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить...
Быстрая помощь в любых вопросах
Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты...
Помощь в чате
Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро...
Возврат комиссии за выпуск карты
Обращался в чат 21.04.2025 по поводу возврата 500 ₽ за выпуск карты, которая была перевыпущена из-за смены генерального директора. Сначала пришёл автоответ, я его увидел уже...
Благодарность ИП
Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя...
Чат с банком всегда выручает
22.04.2025 я написала в онлайн-чат, чтобы решить один вопрос. По куар-коду по ошибке пришло 4 рубля, по кассе их не проводили, оформили возврат. И необходимо было разобраться...