Мошенники открыли на моё имя счет
Я госслужащий, и поэтому каждый год предоставляю справку о своих доходах, расходах и т.д. При проверке своих счетов, сделал запрос в Федеральной налоговой службе, где выяснилось, что у меня открыт счёт в Яндекс Банке с ноября 2023г. Никаких счетов, карт (физических или виртуальных) в данном банке я не открывал. При обращении в службу поддержки Яндекс банка, с меня потребовали фото-селфи с моим паспортом для идентификации. Очевидно, что при открытии счёта, такого фото они не потребовали. Оказалось, что счёт открыт на мои паспортные данные, но с чужими номером телефона и эл.почтой. Другую информацию мне не предоставили, но заверили, что счёт закрыт и других счетов в данном банке у меня нет. Потом пытался выяснить, как другой человек открыл счёт на мои данные, движение средств по нему, чтобы проверить счёт на предмет участия в преступных схемах. Но служба поддержки Яндеск банка отсылает в службу поддержки Яндекс пэй, к которой не обратиться без открытой карты. Рассчитываю на ответ Яндекс банка в данном сервисе, иначе мне придется обратиться в Банк России, полицию, прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Вопрос с переводом от неизвестного
мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно...
Обращения в тех. поддержку Яндекс банка
В Санкт-Петербурге оплачивал в ресторане по QR коду через приложение Яндекс банка. Когда платёж прошел у меня, официант сказал, что у них платеж не отобразился и нужно повторить...
Не прошла оплата в магазине
Не прошла оплата в магазине ,покупал продукты в магазине через пару дней пришёл в этот же магазин продавец сказал , что оплата не прошла , написал в поддержку рассказали что и как...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...
Помогли убрать информацию о карте стороннего банка
Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как. 12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс...
Быстрое решение вопроса
Обратилась в банк 29.03.25. Не получалось перевести деньги по СБП, разобраться самостоятельно не смогла. Поддержка ответила практически через минуту, хотя уже была ночь. В ответе...
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...