Клиентоориентированность на высоте

28.03.2024 11:15
2057
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При последнем платеже случайно ошибся на незначительную сумму,на следующий день прсле списания пришла смс о просрочке сразу погасил недостающую сумму(964рублей ,платёж составлял 104000)в приложение банка кредит закрыт, но в бюро кредитных историй мой рейтинг понизили с "очень высокого"на "низкий ". Звонил в банк ,говорят ждите до 10 рабочих дней, ничего сделать не может.На вопрос почему так быстро подаётся информация только в негативную сторону для клиента ответили,так устроена программа в банке.Банк настроен против своих клиентов,я честно и вовремя платил 4 года

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T11:22:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2024 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]