Отказ банка вернуть деньги с заблокированной карты
Здравствуйте. Когда то давно я зарегистрировала аккаунт на озоне. И озон карту. Карта привязана к моему номеру телефона. Но не пользовалась им.
В один момент я увидела товар, который мне нравится, и решила его заказать.
По СБП на свою карту озон я перевела 4256 р. При переводе высвечивались мои данные.
Далее я зашла в приложение озон и оказалось, что карта не активна.
Связавшись с поддержкой озон, те подтвердили, что деньги есть, но карта не активна. Карту сразу удалили. Сделать заказ невозможно. И для верификации требуют дату регистрации карты.
Прошло много времени и я понятий не имею, когда была регистрация. Заказывать детализацию у оператора и искать иголку в стоге сена?
Больше вариантов тех поддержка не предложила.
То есть мы деньги получили. Они у нас. Но чтоб ими воспользоваться, назовите дату регистрации, которую я не помню и нет возможности её посмотреть в той же почте, старые письма удалены. Смс тоже долго не храню.
Озон банк, вы можете обозначить более реальные условия получения МОИХ ДЕНЕГ?
Или верните деньги туда, откуда вам их перечислили. Все данные у вас есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь оператора в решении вопроса
21.04.2026 у меня возник вопрос по дебетовой карте Озон банка, а именно я забыл срок действия повышенного кэшбека по ней. Найти информацию в личном кабинете в мобильном приложении...
Оперативная помощь онлайн чата озон
Доброго времени суток уважаемые клиенты банков.Хочу поделиться своим опытом пользования картой озон.Хочу обратить ваше внимание на то , что карта озон очень выгодная карта , если...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Положила деньги на озон карту и пошла в пвз за покупками. Все выдали, а средств не хватает. Стала разбираться. Обнаружила по истории, что деньги в размере 99 рублей...
Очень хорошая техническая поддержка в банке
Я хотела бы оставить отзыв о работае техподдержки банка. Так как я активно пользуюсь дебетовой картой банка с 2023 года, у меня есть накопительный счёт в банке, и кредитная карта...
Чат поддержка
Хочу по благодарить чат поддержку озон банка , у меня был арест по картам, списали с другой карты долг и чат поддержка очень хорошо объяснила что надо сделать чтобы сняли...
Как отменить автоматическое списание подписок
21.04.2026г, в 13.27 Обратилась в поддержку озон банка в мобильном приложении с просьбой : помочь отключить автоматическое списание подписки онлайн кинотеатра ivi. Быстро...
Помогли с начислением кешбека
Оплатил покупку картой озон банка в магазине "детский мир", приобрёл одежду и обувь. У меня в этом месяце 5% кешбека на одежду. Зайдя в приложение банка увидел, что категорию банк...