Спасибо, Локо-Банк! Вы одни из многих банков в России ориентированы на клиента

09.04.2024 13:10
268
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пследнее время, к сожалению, приходится писать только отрицательные отзывы об услугах банков по сервису, по нарушению банками законодательства РФ и другим претензиям! Но все это оказалось не применимо в отношении Локо-Банка. Успешно закрыла вклад, успешно увеличила онлайн ежедневный лимит перевода, и также успешно перевела денежные средства на свой счет в другом банке! Комиссия Локо-Банка при этом существенно отличалась от комиссий других банков в меньшую сторону. Приятно удивлена сервисами онлайн банка и их оперативным исполнением! Спасибо, Локо-Банк, за такое отношение к клиентам, за использование онлайн - банка для удобства клиентов, а не дя необоснованной наживы! Жаль одно, что такой уровень сервиса сегодня является раритетом...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T12:42:24+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
tasha1959
2024-04-13T14:30:44+03:00
Протест! Клиентоориентированность банка выразилась в заботе о клиенте, в виде возможности перевода денежных средств без всяких проблем в личном кабинете банка! Банк предоставил услугу, здорово облегчающую процедуру перевода. Комиссия за перевод была доступной и не грабительской, как в других банках, это также подтверждает клиентоориентированность! Или по вашему мнению нет?! Тогда об'ясните, как вы понимаете клиентоориентированность. В чем по-вашему она заключается? Когда банк делает все для удобства клиента, сохраняет его время и здоровье, не нагружая лишними условиями, которые иногда не просто лишние, а противоречащие законодательству РФ, это ли ни клиентоориентированность? О нарушении законодательства банками знаю не понаслышке. В Локо -банк хочется вернуться! Это высшая оценка клиентоориентированности банка! Или вы оцениваете по своим критериям? Тогда об'ясните пожалуйста, по каким. Для меня услуга перевода денежных средств, предоставленная описанным способом, жизненно важна, так как я нахожусь в почтенном возрасте и в сложной жизненной ситуации в связи с онкозаболеванием мужа. Для меня такой способ перевода денежных средств жизненно важен! В отличии от многих российский банков Локо -банк оказался на высоте!
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-04-09T13:29:48+03:00
Уважаемая User-710814159293! Благодарим Вас за выбор нашего банка! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. Приятно, что сотрудничество с банком послужили поводом для положительного отзыва. Будем и дальше радовать Вас качественным обслуживанием, предоставлять современные удобные продукты и услуги! С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,42
средняя оценка
43%
решено проблем
115
отзыва
115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность!

Оценка 5

29 января 2024 года получал денежные средства со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и по нотариальной доверенности за близкого родственника в ДО "Аэропорт... Читать полностью

10.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить красивую девушку Диану из локобанка на Ярцевской 22. Очень быстро решила все мои вопросы. Реактивный человек, за пол часа рассказала мне о всех выгодных... Читать полностью

25.12.2023

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность руководителю офиса Локо-Банка в г. Калининград З-ой Дарье и отметить профессионализм всей команды! Сотрудники во главе с грамотным руководителем... Читать полностью

16.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников доп.офиса "Аэропорт"ведущего менеджера Корытина И.В. и кассира-операциониста Лыткину Е.В. за безупречное и качественное обслуживание при... Читать полностью

21.08.2023

Обслуживание в офисе

Оценка 5

В офисе на Люблинской пришла оформить вклад. Очереди практически не было, ждала не более 5 минут. У меня были вопросы по продукту, который выбрала на сайте. Обслуживал менеджер... Читать полностью

03.08.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Планировал открыть карту с процентами на остаток. В офисе в Марьино детально все объяснили, как что начисляется, какие есть альтернативы. Менеджер Тимур предложил открыть... Читать полностью

09.07.2023

Вежливый сервис

Оценка 5

Публично благодарим добросовестных банковских работников банка ЛОКО в г.Саратове по ул.Московская. При переоформлении документов невнимательно воспользовались приложением в... Читать полностью

23.06.2023