Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Народный рейтинг

85 место

из 324 банков

2,42

средняя оценка

43%

решено проблем

115

отзыва

115

ответа

Перестал работать сервис смс-сообщений

Оценка:

Проблема решена

Много лет являюсь клиентом банка, пользуюсь дебетовой картой. После истечения срока действия очередной карты в январе 2024 года получил новую с тем же набором услуг. Однако после этого перестал работать сервис уведомлений СМС. Я обратился на горя...

16.03.2024 12:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк для буратино

Оценка:

Зачтено

Решил 31 декабря 2023 внести наличные на дебетовую карту Локо-банка через банкомат стороннего банка для дальнейшего пополнения накопительного счета в мобильном приложении. Зная ,что банк изворотливый выдумщик на очередные новые пакости для клиентов ...

19.01.2024 01:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лока-банк даже "заводя нового клиента" не смог "завести нового клиента"

Оценка:

Проблема решена

Когда был в Москве, решил стать их клиентом, чтобы открыть ДБО и в будущем удаленно пользоваться. Пришел в отделение, сказал, нужно ДБО с СБП, сказали, что все будет, взяли телефон, пришла какая-то смс, которую назвал сотруднику. Уходя, проверил, вид...

06.01.2024 01:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта ЛокоЯрко

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте сегодня 08.08.2023 во второй раз обратился в отделение Локо-Банка за дебетовой картой ЛокоЯрко . И опять не смог ее не получить не заказать. В первый раз при моем обращении даже не сказали о ее существовании, а предложили другую карту с...

08.08.2023 10:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Локо-банк обманывает своих клиентов

Оценка:

Проблема решена

Всем здравствуйте! Хотелось бы рассказать свою историю взаимодействия с данным банком... Потому что клиентоориентированным банком его назвать сложно! Ситуация такова - около 3х лет являюсь клиентом данного банка, имел в данном банке дебетовую ка...

13.06.2023 14:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с платными дебетовыми картами при размещении вклада в банке

Оценка:

Зачтено

Являюсь много лет клиентом Локо банка и размещаю там депозиты на большие суммы, в апреле месяце должен был закончиться срок действия карты, на которую выплачивались каждый месяц %%%, кстати карту эту меня принудили выпустить, когда открывал вклад, но...

29.04.2023 11:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с закрытием дебетовой карты Mastercard

Оценка:

Проблема решена

Несколько лет пользовался депозитами этого банка. Но зимой из-за ставших совсем невыгодными условий, ушёл. Смог закрыть удалённо текущий счёт, а дебетовую карту Mastercard не смог даже заблокировать, выдаёт ошибку. Хорошо, что она не была украдена ил...

11.04.2023 15:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошее обслуживание

Оценка:

Зачтено

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н. Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и условия. Ответила на все вопросы. Побольше бы таких специалистов, котор...

21.03.2023 12:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Закончился срок действия карты. Через пару недель получил сообщение о перевыпуске карты. Но с городом не угадали. Я живу и обслуживался в отделениии банка в Санкт-Петербурге, а карту заслали в Самару. Для того, чтобы её переслали в Питер, я должен яв...

13.12.2022 17:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно связаться с банком, банк не отвечает за запросы клиентов

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, Пытался дозвониться до колцентра банка. Автоответчик сбрасывает обращение к оператору и возвращает на прежнее меню. Ранее подавал несколько обращений к руководству Локо-Банка, времени прошло по одному сообщению более двух месяцев, ...

27.11.2022 00:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выплачивает кэшбек

Оценка:

Проблема решена

22.06.2022 была сделана покупка в магазине-партнёре Локо банка. При оплате онлайн, банк должен был мне начислить кэшбек в размере 6%. Заказ привезли на следующий день. Все имеющиеся скрины заказа и его оплаты неоднократно отправляла менеджерам банка....

18.11.2022 15:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформация клиента

Оценка:

Зачтено

13.09.22 обратился в банк по телефону горячей линии, указанному на сайте, с вопросом о работоспособности единственного на наш город банкомата с функцией приёма наличных, т.к. уже больше месяца на нём красовалась "фирменная" табличка "Банкомат не рабо...

13.09.2022 23:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк снова незаконно списал деньги

Оценка:

Зачтено

Локобанк очередной раз "переобулся в воздухе". Когда я открывала карту в офисе мне сказали, что достаточно держать на ней 40 000 рублей и обслуживание будет бесплатное. Однако сейчас списали 499 рублей и на вопрос куда пошли эти деньги, ответили, чт...

12.09.2022 17:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия при закрытии счетов

Оценка:

Зачтено

Вчера я решил закрыть счета в 3 банках, которыми перестал пользоваться. В 2 все прошло гладко, а в Локо-банке возникли проблемы. Я был клиентом банка 5,5 лет, последний накопительный счет был 1,5 года назад. Как оказалось, с тех пор банк начислял мн...

23.07.2022 13:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Депозитная карта

Оценка:

Зачтено

Клоунада в Волгоградском отделение Локо-банк! Год назад. Прошу Главного специалиста Д-ву Кристину И., закрыть депозитную карту по генеральной доверенности. Ответ : это сделать невозможно и вам не стоит волноваться, она бесплатная! Год спустя. Нач...

20.06.2022 22:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучшие условия по размещению средств

Оценка:

Зачтено

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный, что в очередной раз подтверждает правильность моего выбора, вернее сказ...

30.05.2022 23:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты. Заблокированные средства

Оценка:

Зачтено

Много лет являюсь клиентом банка с зарплатным проектом, кредитами, большим движением средств. Всё удобно и комфортно. Но сейчас столкнулся с системной проблемой, которую если не исправят, лучше попрощаться с банком ради избегания попадания в сложн...

24.05.2022 22:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обратная связь неэффективна

Оценка:

Зачтено

Полностью разочарован Локо-банком. Лишили кэшбэка по дебетовой карте за апрель 2022 г. целиком (сумма покупок более 150 000 руб.) только за то, что обменял несколько ж/д билетов на более дешевые, используя ту же карту, при этом выяснить причину о...

24.05.2022 10:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство сотрудника банка

Оценка:

Зачтено

Зашёл в отделение Локо банка заказать моментальную дебетовую карту. Сотрудник банка Евгений сказал с надменным видом, что я должен сам заказать на сайте карту , а он ( если всё ок) мне её выдаст . Я попросил его оформить карту, на что он грубо ск...

23.05.2022 12:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бесполезная трата времени и денег

Оценка:

Зачтено

Когда-то пользовалась услугами этого банка. Решила снова открыть в нем дебетовую карту Джем. В приложении открыла накопительный счет и заказала дебетовку. Перезвонил молодой человек, поинтересовался в каком отделении удобно получить карту. Через н...

04.05.2022 20:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не уважает людей

Оценка:

Проблема решена

Локо банка продуктами не пользуюсь с октября 2020 года, приложение не убрала, сейчас хотела открыть накопительный счёт, но не буду, так как это опасно, банк непорядочен по отношению к клиентам, операторы консультируют некорректно, я закрыла карту, а ...

02.04.2022 16:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В пятницу вечером 1 клиент

Оценка:

Зачтено

Отвратительная клиентоориентированность. Несколько раз сталкиваюсь с тем, что в востребованные часы для клиентов, в филиалах по 2-3 сотрудника максимум. 18 марта в дополнительном офисе «Электрозаводская» в период после 17.40 всего 2 сотрудника. А кли...

18.03.2022 18:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Локобанк удержал кэшбек с 67 000 руб покупок и обманывает в чате поддержки!

Оценка:

Проблема решена

Кратко по факту: не начисляют кэшбек с 67 тысяч покупок, и это в первый же месяц пользования картой! нафиг ее открывал? не рекомендую никому, потому что банк не ясно почему вообще не начислил кэшбек автоматом, а в чате сотрудники обманывают меня и пр...

15.03.2022 12:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень довольна, но пришло время ее закрыть (хочу взять ипотеку). Была очень удивлен...

22.02.2022 14:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Новогодние "чудеса" от Локо

Оценка:

Проблема решена

В декабре 21 года закончилась дебетовая карта Локо с бесплатным обслуживанием, давно открытая к вкладу (но и действующему вкладу еще 2,5года жить). Дело житейское, решила я, вернусь в Москву в январе, получу новую. Тем более банк в конце декабря и...

08.01.2022 14:04 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Локо-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Дебетовые карты

Микрозаймы

Кредитные карты

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Депозиты

Установка приложения Банки.ру