Точка

На нашей стороне ребятки!

20.04.2024 00:48
1084
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С Точкой по р/с сотрудничаю уже 5 лет, тотальный восторг от тотальной заботы! Я гуманитарий, творческий предприниматель с небольшими оборотами, но я всегда испытываю восторг от общения с этим приложением! Мне здесь всёёё понятно, удобно, а что не могу понять, в чате быстро объяснят человеческими словами. Очень горжусь собой от того, как быстро могу сама, без помощи толпы бухгалтеров, отправить счёт на оплату, сделать выписки, посмотреть аналитику поступлений по клиентам, сделать нужные выводы))) Окончательно была покорена Точкой, когда однажды весной у меня была просрочка по оплате страхов платежей... Банк получил от ФНС требование заблочить мой счёт, но ПРИСЛАЛ МНЕ СМС С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ, ЧТО БАНК СОБИРАЕТСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ЗАБЛОЧИТЬ СЧЁТ по требованию ФНС. Я намёк поняла и быстро сделала с ещё открытого счёта нужные срочные платежи))) В итоге со страховыми платежами разобралась в комфортном для меня режиме, а не для ФНС. Ну и последние сомнения в том, чтобы не поддаться искушениям переметнуться на бесплатное РКО у другого банка было то, как Точка отреагировала на блокировку КИВИ. Если банк настолько всегда старается быть НА СТОРОНЕ КЛИЕНТА И ЗА КЛИЕНТА, то и я тоже буду за этот банк и с этим банком! Спасибо, друзья! Вы профи и милейшие люди!))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T13:13:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда банк помог решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву. 10.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-553917826983
2024-04-28T13:13:06+03:00
Обращалась в чат интернет-банка 8 августа с вопросом о том, как мне настроить альтернативный способ получать уведомления о проведении платежа без смс. Подключился специалист Никита и рассказал, что уведомления об операциях можно ещё получать в виде push-сообщений в приложение на телефоне и это бесплатно. Вопрос был решён.
Точка
Точка
2024-04-21T20:08:38+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Рады, что уже столько лет вы доверяете бизнес Точке, а нам за это время удалось стать надёжными партнёрами, а не просто банком. Даже в самых сложных и нестандартных ситуациях мы остаёмся на стороне предпринимателей. И чертовски приятно, что вы это цените. Значит, всё не зря. Успехов в бизнесе и не только! Мы рядом, если понадобимся 💜​

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
421
отзыв
418
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро... Читать полностью

29.04.2025

Возврат комиссии за выпуск карты

Оценка 5

Обращался в чат 21.04.2025 по поводу возврата 500 ₽ за выпуск карты, которая была перевыпущена из-за смены генерального директора. Сначала пришёл автоответ, я его увидел уже... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность ИП

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя... Читать полностью

25.04.2025

Чат с банком всегда выручает

Оценка 5

22.04.2025 я написала в онлайн-чат, чтобы решить один вопрос. По куар-коду по ошибке пришло 4 рубля, по кассе их не проводили, оформили возврат. И необходимо было разобраться... Читать полностью

24.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка