Только 3, и скоро наступит конец

07.05.2024 05:37
595
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вообще скажу им ещё работать и работать над собой, являюсь 8 лет клиентом банка и знаете столько было слез..., но я человек из прошлого, очень тяжело люблю менятся, начали работать значит надо продолжать..., самое сложное это связь, её просто нет ну это когда пишешь или звонишь а они проблему решить не могут. Приложение тупит, пишешь что там ошибка, они понимают, отвечают что так, но потом говорят не наши проблемы. Вообщем 3 (три) и мой оборот скоро уйдёт в другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T10:24:40+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Делобанк
Делобанк
2024-05-14T08:17:20+03:00
Добрый день, User-235618031837! Мы всё проверили. Действительно, 1 мая мы проводили технические работы. Предупредили об этом заранее в новостях на сайте, интернет-банке и соцсетях. Вы отправили платежное поручение, но оно по техническим причинам сформировалось дважды. Отозвать ошибочно сформированный документ во время проведения работ было невозможно.   2 мая оба платежа были исполнены. Комиссию, которая списалась за ошибочный платеж, мы вам вернули. Все детали сообщили по телефону.  Если у вас остались вопросы, готовы ответить на них в чате интернет-банка или по телефону 8-800-5000-700. С уважением, Команда Делобанка
user-235618031837
2024-05-21T19:58:58+03:00
Очень приятно что все решилось..., приятно когда понимают проблему хоть и с третьего раза. Информацию получил, очень развёрнуто, а вообще банк хороший. 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,89
средняя оценка
0%
решено проблем
81
отзыв
80
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Помогли с обновлением

Оценка 5

Перестала обновлять приложение, после того как оно исчезло appstore. Какое-то время работало все без обновлений, и ограничений. Недавно перестали приходить пуши, сегодня позвонила... Читать полностью

20.03.2025

Хороший банк по моему мнению

Оценка 5

Недавно пользуюсь услугами этого банка, полгода как у них на обслуживании. Когда я открывала счет, все было действительно довольно просто. Оставила заявку - перезвонили, потом... Читать полностью

08.09.2022

Ведут мою бухгалтерию, отлично справляются с задачей

Оценка 5

С 2020 года я клиент Делобанка, они ведут мою бухгалтерию (расчетный счет, интернет-эквайринг, зарплатный проект). За все это время ни разу не возникло ситуаций, которые поставили... Читать полностью

26.06.2022

Второй год обслуживаюсь, все нравится

Оценка 5

В 2021 году открыла ИП, расчетный счет выбрала открыть в Делобанке, потому что у брата там же открыт счет, и он доволен. как все было. Зашла на сайт, заполнила форму, мне... Читать полностью

30.05.2022