Банк не работает

07.05.2024 22:46
221
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оставлял заяку на досрочное полное погашение на 07.05.2024, в итоге время уже 23-00, а погашения так и не произошло.

все каналы коммуникации банка просто не работают - там автоответчики расказывающие мне про мою заявку, обращения на сайте банка - мура, ты оставляешь обращение, а оно даже не регистрируется в том же личном кабинете и не показывается. 

как итог - с банком не возможно связаться, невозможно получить никакой оперативной информации о состоянии заявки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T09:58:12+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-15T16:17:18+03:00
Добрый день! Спасибо что обратились к нам. Сообщаем, что списание досрочного погашения кредита происходит в период обновления систем Банка - с 22:00 - 07:00 МСК. То есть, актуальная информация по договору отображается в личном кабинете Банка, на следующий рабочий день - с 07:00 МСК. Относительно обращений в Банк сообщаем, что ответ на Ваше обращение созданное на сайте Банка был направлен Вам в смс 11.05.2024. При регистрации обращения, номер обращения отправляется на Ваш электронный адрес указанный при заполнении формы обратной связи. В личном кабинете Банка в разделе "Мои обращения" отображаются ответы Банка по претензиям, при невозможности связаться с Клиентом Банка. На дату направления данного ответа обязательства по Договору выполнены Вами. Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
160
отзыва
160
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025