Ошибка при переводе

11.05.2024 02:05
1103
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла ошибка при переводе денег, просто пишется "Не получилось. Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз. " при обращении в чат, предлагают обновить приложение, это не помогает, возникает очень много проблем из-за данной ситуации, очень хочу что бы вы разобрались в ближайшее время И предоставили мне ответ.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T16:43:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-02T11:25:31+03:00
Здравствуйте! Каких-либо сложностей в работе переводов не было на тот момент, ограничений по вашему счёта тоже. Возможно, перевести деньги не получалось из-за сбоев в работе НСПК - платёжной системы, через которой проходят операции по Системе Быстрых Платежей. Заметили, что вы уже успешно перевели деньги. Простите, что не смогли решить вопрос быстрее. Будем работать над качеством и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
32%
решено проблем
11 738
отзыва
9 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь оператора в решении вопроса

Оценка 5

21.04.2026 у меня возник вопрос по дебетовой карте Озон банка, а именно я забыл срок действия повышенного кэшбека по ней. Найти информацию в личном кабинете в мобильном приложении... Читать полностью

21.04.2026

Оперативная помощь онлайн чата озон

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые клиенты банков.Хочу поделиться своим опытом пользования картой озон.Хочу обратить ваше внимание на то , что карта озон очень выгодная карта , если... Читать полностью

21.04.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Положила деньги на озон карту и пошла в пвз за покупками. Все выдали, а средств не хватает. Стала разбираться. Обнаружила по истории, что деньги в размере 99 рублей... Читать полностью

21.04.2026

Очень хорошая техническая поддержка в банке

Оценка 5

Я хотела бы оставить отзыв о работае техподдержки банка. Так как я активно пользуюсь дебетовой картой банка с 2023 года, у меня есть накопительный счёт в банке, и кредитная карта... Читать полностью

21.04.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Хочу по благодарить чат поддержку озон банка , у меня был арест по картам, списали с другой карты долг и чат поддержка очень хорошо объяснила что надо сделать чтобы сняли... Читать полностью

21.04.2026

Как отменить автоматическое списание подписок

Оценка 5

21.04.2026г, в 13.27 Обратилась в поддержку озон банка в мобильном приложении с просьбой : помочь отключить автоматическое списание подписки онлайн кинотеатра ivi. Быстро... Читать полностью

21.04.2026

Помогли с начислением кешбека

Оценка 5

Оплатил покупку картой озон банка в магазине "детский мир", приобрёл одежду и обувь. У меня в этом месяце 5% кешбека на одежду. Зайдя в приложение банка увидел, что категорию банк... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка