Заказал карту кредитную. Очень понравились условия по кэшбэкам. Так как я новый клиент и важно разобраться с условиями кэшбэка - написал в приложении в чат поддержки, для уточнения. ТРИ раза я задал вопрос и сотрубник чата заверил - что я буду получать кэшбэк. Проходит месяц и о чудо, за все операции кэшбэк ровно 0!!! оказывается, что по всем операциям(даже которые я совершил до того, как я обратился в поддержку) кэшбэк не положен. Но сотрудник заверил - что по ним будет производится начисления! он же видел эти транзакции уже, они уже были совершенные. В итоге пишу новые сообщения - и все, поддержка шлет только шаблонные отписки и ничего больше, с руководством связаться нет возможности. По факту - меня просто кинули на деньги, по другому сказать не могу. Если сотрудник заверил, что будет начисления - а по факту нет - так вычесть с зарплаты данного сотрудника надо, если он обманыавет и не знает ничего, не компетентным сотрудникам нельзя платить и копейки.
Итог: 1. Полное отсутсвие компетентности сотрудников банка.
2. Полное отсутствие лояльности к клиентам, особенно к новым
3. Нет ни какой обратной связи.
4. Помощи по любым вопросам услуг банка не будет ни какой.
В мире высокой конкуренции банковских услуг не рекомендую пользоваться услугами данного банка и стараться его обходить стороной. Карту данного банка закрыл и пользоваться услугами больше не собираюсь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб
Спасибо за консультацию
21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист...
Потрясающее обсуждение
1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником...
Отключение платных услуг по картам
Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг...
В отделении работают адекватные ребята
Оформлял кредитную карту 120 дней, просто чтобы была. Настал момент, когда решил с нее расчитаться. Ввожу все реквизиты на сайте, выходит окно 3D секьюр, в котором указан другой...
Благодарность сотрудникам Анастасии и Айгуль
Выражаю благодарность сотрудникам банка Уралсиб, девочкам Анастасии и Айгуль, а также за отзывчивость и внимательность сотруднику Аделине. Всегда внимательны и вежливы, всегда на...
Благодарность менеджеру
Обратилась в отделение банка в городе Салават за консультацией по кредиту, по талону попала к менеджеру М-ой Елене, была вежлива,тактична, не только подобрала мне нужный продукт...
Благодарность за быстрое и качественное обслуживание
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Уралсиб Тажетдиновой Татьяне Сергеевна за быстрое и качественное обслуживание, за ваш профессионализм. Получила кредитную карту в...