Списание без предупреждения
Ввели ограничения на хранение валюты на счетах, внесли изменения в договор, не сообщили клиенту об этом никаким способом.
Начали снимать деньги, пуша нету, сняли в апреле в тихую.
Пришла смс 15 мая, у вас будет снята комиссия завтра - проверяю счета, уже в апреле сняли тоже. Пишу в чат, почему не предупредили о изменениях, говорят надо читать оф сайт, следить за новостями, вы это серьезно?
С руководством не соединили, сказали могут только сдеать обращение на рассмотрение, пока рассматривали обращение, списали еще дньги уже в мае, а на обращение просто формально ответили договором.
Я рассматривал ваш банк дял основных и больших инвестиций, так же попросил супругу перевести счета к Вам, оан сатала получать зп на вашу карту, очень большую, открыла брокерские счета и ИИС, начала инвестировать, а вы так втихую начинаете списывать без предупреждения?
Я не вижу смысла пользоваться дальше вашими услугами и супруга тоже выведет свои все средства с счетов и активы тоже будем переводить.
Задумайтесь, так нельзя себя вести с клиентами в современном мире, можно легко предупредить в смс, по почте, о изменениях, чтобы клиент не нес убытки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...