Отказ от возможности досрочного погашения кредита

18.05.2024 15:57
208
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

приобрел автомобиль 20.03 в дц черримаксимум.

на условиях автокредита 

в дополнительном соглашении указан Срок не менее чем через 35 дней возможность полного погащения задолженности, по условиям банка указанный срок 60 дней

при обращении к специалисту через приложение банка - получен отказ от досрочного погощения по истечении 60 дней со дня оформления договора , предложена дата погашения 20.06.24, однако я заранее уведомил что имеется возможностьи желание полного досрочного погашения до 21.05, специалист банка ссылается на несвоевременное уведомление об этом 

хотя я заранее уведомил о необходимости и возможности досрочного прекращения погашения задолженности, через сайт не представляется возможным оформление заявки на 21.05 

 
так же в договоре с банком драйв клик нет пункта указывающего об Обязанности соблюдения срока 60 дней 

поошу рассмотреть обращение и предоставить возможность погашения долга до 21.05.24 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T11:54:54+03:00
«Связался с представителем Драйв клик Банка, посоветовали сделать автоплатеж чтобы деньги списались автоматически», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 23.07.2024 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-21T14:32:51+03:00
Добрый день! Предоставляем Вам наши комментарии, относительно сложившейся ситуации: Условия оформления частичного/полного досрочного погашения предполагают, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Сообщаем, что нами не зафиксировано ранее обращений в Банк по средствам приложения Банка от Вашего имени. Сообщаем, что в нашем Банке не предусмотрено уведомление Банка о досрочном погашении кредита за 60 дней. В качестве источника получения информации мы просим использовать наших Клиентов условия оформленного кредита, а также официальный сайт Банка. Наши сотрудники заинтересованы в решении каждого вопроса и готовы искать пути урегулирования возникший ситуации. В рамках лояльной политики Банка, с Вами связался сотрудник Банка 21.05.2024 и предложил Вам заказ полного досрочного погашения на выбранный Вами день. Надеемся, наше решение обрадует Вас. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
164
отзывов
163
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025