Отвратительное отношение к клиентам
Здравствуйте! Взял автокредит в данном банке 21.06.2024г.(г.Тверь). При оформлении документов сотрудник банка допустил ошибку в моём номере телефона. Далее на протяжении 3х часов переделывали документы на правильный номер. Всего по времени кредит оформлялся 5 ЧАСОВ (до 22.00). Дальше хуже… Сотрудником банка мне было сказано, что т.к. время позднее, и мой правильный номер телефона еще не попал в базу, в приложение банка войти не получится. Она пообещала, что к завтрашнему дню всё переделает и проблем не возникнет.
Прошло 2 недели. Номер телефона до сих пор переделать не могут. На горячую линию я звоню по 5 раз в день!!! Толку никакого. Они, якобы, не могут до меня дозвониться!!! В приложение мне естественно не зайти, платёж не внести! Я такого бреда ещё никогда ни в одном банке не видел. Это какая-то непонятная контора! Они присылают сообщение, что не дозвонились… Оставлял и другие номера телефонов (дополнительные), тоже не дозвониться… Смешно уже. Такого вранья я еще не слышал!
У оператора мобильной связи отключены все услуги типо антиспам и т.д. Все звонки я принимаю в нормальном режиме. Только ваш банк не может мне дозвониться (либо делает вид, что не может)! При оформлении кредита мне же дозвонились каким-то образом?
Почему я должен исправлять ошибки ваших сотрудников? Почему 2 НЕДЕЛИ я с этим не могу разобраться? Никому не советую связываться с банком «Драйв Клик». Это просто отвратительное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...