Сплит. Переплата 200% за два месяца при оплате кредитной картой
Заказал товары в СПЛИТ (кредит от Яндек банка при покупке товаров на Яндекс маркете) на 753 рубля (заказы: 498383611, 498333216). Для оплаты указал кредитную карту Альфа банка (партнер Яндекс маркета, при оплате картами которого Яндекс маркет предоставляк скидку до 30%). Общая оплата по сплиту по первому платежу 188 руб. Открываю приложение Альфа банка, а платеж с комиссией за сплит с кредитной карты Альфа банка составила 500 руб. вместо 188 руб. Таким образом четыре платежа с комиссией составят 2000 руб. При этом из них стоимость товаров всего 753 руб., а комиссии за перевод по сплиту 1247 руб. Яндекс маркет проводит операции по оплате сплита, как финансовые операции, а не оплату товара. Отказался от товара. Пытаюсь вернуть комиссию у Альфа банка за перевод. Яндекс маркет не предупреждает, что платить с кредитной карты за СПЛИТ очень дорого и переплата может составить 200% и более всего за два месяца (4 платежа). Яндекс банк не ценит ни время клиентов, ни своих сотрудников. Потратил полдня на переписку со службой поддержки Яндекс маркета, Яндекс банка и Альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его
Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба...
Выгодные сейвы
Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв...
Благодарность за онлайн-консультацию
В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в...
Новые выгоды в Яндексе
Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли...
Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате...
Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось...
Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе
Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в...