У меня исчезли звезды и мне помогли грамотно разобраться.

14.08.2024 00:06
4547
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо большое за помощь!Всё доступно объяснили.Копила звезды для того,чтобы приобрести наушники на накопленные звезды, а звезды не прожили и сутки.Оказалось,что я забросила в корзину товары сл звёздами и мои звезды исчезли Помощник прислал сообщение, что нужно удалить товары из корзины и звёзды появятся снова. Сейчас всё хорошо, все звёзды на месте и у меня получилось купить наушники за накопленные звезды!Спасибо банку OZON и онлайн помощника!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T13:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-14T17:53:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 662
отзывов
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить озон банк за человеческое отношение, написал в чат, 11.05.26 ,были проблемы со списанием сторонними сервисами ,все быстрои четко сделали, ответ был... Читать полностью

14.05.2026

Быстрая поддержка!

Оценка 5

Возник вопрос по зачислению средств через СБП по ИНН. Хотел уточнить сроки, чтобы понимать, когда ждать поступление платежа. 14 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон Банка... Читать полностью

14.05.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я обратилась в чат озон банка 11 февраля 2026 года, по причине ошибки перевода денежных средств с другого банка. Оператор по имени Екатерина ответила сразу, попросила уточнить... Читать полностью

13.05.2026

Помощь поддержки банка Озон

Оценка 5

‎Пользуюсь многими картами и в том числе картой озон и возник вопрос, где ближайшие банкоматы озона и есть ли они вообще. Обратился именно с этим вопросом в поддержку 11 мая 2026 в... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная помощь Сахаайи и Снежаны с зачислением зарплаты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за быстрое решение вопроса с зачислением заработной платы.11 мая мне была перечислена зарплата, однако утром 12 мая 2026 года... Читать полностью

12.05.2026

Потерял кредитную карту

Оценка 5

По причине потери кредитной карты не смог её сам заблокировать, обратился в чат поддержки, где сотрудник Раиль помог её заблокировать из-за что ему огромное спасибо, разъяснил, как... Читать полностью

11.05.2026

Оперативно разъяснили порядок переводов

Оценка 5

Здравствуйте! При совершении сделки с недвижимостью нужно было получить срочно информацию о переводах. Бот перевел на оператора Дарью, которая оперативно разъяснила всё о переводах... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка