Помощь поддержки банка Озон
Пользуюсь многими картами и в том числе картой озон и возник вопрос, где ближайшие банкоматы озона и есть ли они вообще. Обратился именно с этим вопросом в поддержку 11 мая 2026 в 23:08 и мне ответила оператор Алёна в 23:15. Оператор сказала мне, что у озона есть собственные банкоматы, и скинула мне карту, на которой можно посмотреть ближайшие банкоматы. Далее я спросил у нее в 23:15 в каких банкоматах еще можно пополнять и снимать наличные без комиссии, и Алёна написала мне в 23:21, что можно пополнять и снимать без комиссии в банкоматах банка партнёра, это ВТБ, а так же Пополнять и снимать без комиссии можно в банкоматах ВТБ и Ozon Банка, а так же написала, что при пополнении в банкоматах других банков озон не берёт комиссию, но её может списать другой банк. Еще рассказала мне, что за снятие наличных в других банкоматах Ozon Банк спишет 1% от суммы, но не меньше 150 рублей, если снимать до 3 000 рублей за раз или свыше 50 000 рублей в месяц. Ответ от оператора был очень подробный и помог мне с выбором банкомата для пополнения средств.
плюсы - поддержка быстро ответила на вопрос и помогла найти решение.
минусов в данном обращении не обнаружил.
скриншоты переписки с поддержкой приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса с комиссией за неудачную операцию
19 мая 2026 года в 11:10 я обратился в чат поддержки Ozon Банка из-за неприятной ситуации: банкомат не выдал наличные, но при этом произошло списание и удержалась комиссия в...
Отправил не туда перевод
Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Ozon за оперативное и грамотное решение нестандартной ситуации. По моей ошибке мной были отправлены денежные средства на закрытый...
Лимит на переводы
Добрый день. Сегодня 18 мая в 14:55ч я общался с оператором чата Даниил ом. В этом месяце я постоянно совершаю переводы со своего накопительного счета на ежедневный остаток, мне...
Пополнение карты через банкомат сбербанка
26 апреля я пополняла карту банка через банкомат сбербанка,но неправильно ввела данные карты и деньги ушли на карту другого банка. Я этого даже не заметила,т.к деньги банкомат...
Хочу поблагодарить
Здравствуйте, хочу поблагодарить озон банк за человеческое отношение, написал в чат, 11.05.26 ,были проблемы со списанием сторонними сервисами ,все быстрои четко сделали, ответ был...
Быстрая поддержка!
Возник вопрос по зачислению средств через СБП по ИНН. Хотел уточнить сроки, чтобы понимать, когда ждать поступление платежа. 14 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон Банка...
Быстрая и качественная работа
Добрый день, сегодня 14.05.26 обратился в чат,озон банка,нужна была информация по поводу перевода денежных средств,мне ответил бот у которого в арсенале не было ответа на мой...