Вольное трактование законов

09.10.2024 08:15
172
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в ущерб клиентов вольно трактует Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 22.06.2024) "О потребительском кредите (займе)", а именно ссылаясь на этот закон назначает дату досрочного погашения не ранее чем через 30 дней с момента обращения, но вместе с тем, не позволяет одновременно указать 2 даты, например через 30 и через 45 дней. А это нарушение закона, т.к. закон не ограничивает клиента только одной заякой, ограничение только на срок - не ранее 30 дней. Требую принять изменение регламента и принимать заявки в неограниченном количестве, либо изменить регламент на менее 30 дней - закон это так же позволяет и более порядочные банки так и делают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T08:15:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-10-11T17:10:38+03:00
Добрый день! В своих действиях Банк руководствуется условиями Договора и условиями Федерального закона №353- ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в рамках которых единовременно Вы, действительно, можете зафиксировать только одну заявку на частичное досрочное погашение задолженности. Отмечаем, что условия оформления и выполнения частичного досрочного погашения зафиксирован в Общих условиях Банка. Вы можете ознакомиться с ними на сайте Банка. Каждый раз, заказывая частичное досрочное погашение на новую дату, Вы тем самым отменяете предыдущий свой заказ и переносите дату частичного досрочного погашения. Как только частичное досрочное погашение будет выполнено, возможно оформить новый заказ - эти условия прописаны в Общих условиях (пункт 3.2.15 раздел 1 глава IV). Обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения задолженности прописаны в пункте 3.12.2 Раздел 1 Общих условий и в пункте 4 статьи 11 Федерального закона №353- ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,93
средняя оценка
9%
решено проблем
145
отзыва
144
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024