Не выводят деньги

19.10.2024 14:05
205
Без оценки
Вежливые сотрудники

Начал пользоваться банком недавно хотя счет был открыт давно, на третий день появилось ограничение на перевод денег. Обратился в банк, сказали написать заявление на перевод денег на свой счет в другом банке. Через 3 дня пришел отказ, мол вы мошенник. Пришите новое заявление что оспариваете их отказ! Прошу разобраться так как удерживают мои деньги! У меня тоже есть обязательства и потребности которые не могут ждать 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T08:20:04+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-21T15:55:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. В соответствии с п. 5.1.2 Договора комплексного обслуживания физических ли (далее - Договор) Банк вправе отказать Клиенту в выполнении Распоряжения Клиента, в том числе распоряжений в электронном виде в Системе Абсолют On-Line о совершении операции в случае, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, а так же в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. В соответствии с 5.1.3 Договора Банк вправе требовать от Клиента предоставления документов и информации в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О национальной платежной системе". В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон 115-ФЗ), организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, иностранной структуры без образования юридического лица, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями указанного Федерального закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. На основании предоставленных Вами документов Банком было принято отрицательное решение. Уведомление об отказе получено Вами 18.10.2024 г. Так же Вы заполнили заявление об обжаловании решения. Банк рассмотрит Ваше заявление и предоставит Вам решение в установленные законодательством сроки. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
838
отзыва
833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

10 июня 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-Дону закрывала карточный счёт. Быстро, без очереди. По времени занялоине более 10 минут. Персонал внимательный. Пригласили... Читать полностью

10.06.2025

Отзыв

Оценка 5

29 мая 2025 года совершал перевод денежных средств по программе накопительное страхование жизни в отделении банка в городе Ростов-на-Дону по адресу: ул м. Горького, 149/56... Читать полностью

29.05.2025

Получил ответы на все интересующиеся меня вопросы

Оценка 5

Изначально меня привлекла программа лояльности, кешбэк большой и то, как грамотно подана информация на сайте. Для получения детальной консультации по расчетной карте Мир я... Читать полностью

22.05.2025

Комфортно, быстро, грамотно!

Оценка 5

Пришла в отделение, меня сразу встретили, предложили чай-кофе. Для кого-то – мелочь, а для меня показатель! Менеджер спокойно и терпеливо, без заумных терминов, объяснила детали... Читать полностью

16.05.2025

Бонусы

Оценка 5

Обращалась в офис Котласа 04.04.2025 для разъяснения вопросов по бонусной программе. На обслуживание попала к сотруднице Ирине Ю-не. Профессионал своего дела. Помогла мне... Читать полностью

08.04.2025

Сервис

Оценка 5

Получала переоформленную карту, т.к срок предыдущей закончился. Получала в филиале банка в городе Котласе 2 апреля. Моя очередь подошла за 5 минут: менеджеры обслуживают быстро... Читать полностью

07.04.2025

Карта

Оценка 5

Пользуюсь расчетной картой Абсолют Банка почти год. Нравятся условия, отсутствие скрытых комиссий и платежей, все переводы моментально зачисляются и приложение удобное. Поэтому... Читать полностью

04.04.2025