Помогли решить проблему с блокировкой карты

05.11.2024 22:17
944
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться своим недавним опытом, который показал, насколько важна качественная поддержка клиентов. Я забыл свою карту в кафе и переживал, но после блокировки и перевода средств мне сообщили, что карта найдена, и я смог её вернуть. Когда я решил восстановить карту, я обратился в службу поддержки через чат. Операторы быстро ответили и объяснили процесс, что помогло мне почувствовать себя увереннее. Большое спасибо команде за помощь — всё прошла легко и комфортно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T06:54:25+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
ЮMoney
ЮMoney
2024-11-07T22:59:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно, что вы оценили работу нашей службы поддержки. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пришлите, пожалуйста: — какого числа и в какое время была описанная ситуация; — добавьте скриншоты вашего общения с поддержкой. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,78
средняя оценка
33.33%
решено проблем
1 931
отзыв
1 916
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Лимиты дла оплаты по куаркоду по СПБ индефикационго кошелька

Оценка 5

Обратился в чат поддержки юмани в мобильном приложении банка !! Нужна была информация по лимитам индефикационого кошелька оплаты по куаркоду по СПБ!! Ответ пришёл моментально все... Читать полностью

06.02.2026

О подключении опции ''Больше наличных'' и обновлении ежемесячного лимита

Оценка 5

Добрый день всем!С ЮMoney я знаком уже давно, наверное, больше 4 лет точно. Очень хороший сервис. Очень удобно. Интерфейс максимально понятный. Нужно один раз разобраться и всё... Читать полностью

03.02.2026

Потеряла доступ к старому кошельку в Юмани, но мне помогли

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки с нестандартной ситуацией: на мой старый кошелек, доступ к которому был утерян (привязанный номер больше не действовал), случайно поступил перевод... Читать полностью

26.01.2026

Помощь с лимитами

Оценка 5

Возникла трудность с переводом, оказалось что есть суточный лимит на переводы. Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Юмани. Мне тут же... Читать полностью

18.01.2026

Переводы СБП

Оценка 5

Когда я решил воспользоваться кошельком Юмани у меня возник вопрос, как быстро совершать переводы по сбп?  Я сам не смог понять, сделав звонок в службу поддержки мне быстро... Читать полностью

17.01.2026

Перевод

Оценка 5

Хотел перевести деньги но не знал как это сделать где находится СПБ но написал в поддержку и она мгновенно ответила мне даже не верил не где не встречал токой быстрой поддержки... Читать полностью

17.01.2026

Помогли с переводом денег

Оценка 5

Поддержка быстро помогла разобраться почему у меня были приостановлены снятия и переводы с карты Юмани на другие карты, нужно было обновить паспортные данные и после этого я смог... Читать полностью

17.01.2026