Помогли решить проблему с блокировкой карты

05.11.2024 22:17
934
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться своим недавним опытом, который показал, насколько важна качественная поддержка клиентов. Я забыл свою карту в кафе и переживал, но после блокировки и перевода средств мне сообщили, что карта найдена, и я смог её вернуть. Когда я решил восстановить карту, я обратился в службу поддержки через чат. Операторы быстро ответили и объяснили процесс, что помогло мне почувствовать себя увереннее. Большое спасибо команде за помощь — всё прошла легко и комфортно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T06:54:25+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
ЮMoney
ЮMoney
2024-11-07T22:59:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно, что вы оценили работу нашей службы поддержки. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пришлите, пожалуйста: — какого числа и в какое время была описанная ситуация; — добавьте скриншоты вашего общения с поддержкой. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
13 376
отзыва
13 254
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией— денежный перевод не поступал на счет в течение нескольких дней. Очень переживал, так как сумма была значительной. Обратился в поддержку Юмани... Читать полностью

09.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте.Поддержка на юмани всё работает быстро и качественно. Была ситуация когда при переводе в другой банк не была указана комиссия друго банка и списали инную сумму денег... Читать полностью

05.11.2025

Понятно объяснили

Оценка 5

Была проблема при переводе через СБП, обратился в поддержку банка, потому что не понимал, что не так, там мне помогли разобраться в моей ситуации, почему не получалось перевести по... Читать полностью

04.11.2025

Ошибочный перевод по номеру тф клиенту Юмани

Оценка 5

Хочу отметить оперативность, отзывчиность и понимание и помощь в решении очень непростого вопроса в возврате ошибочно отправленных денежных средств самому отправителю. Знакомый... Читать полностью

03.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Была проблема с переводом.  Написал в техподдержку, ответили через минут пять, я объяснил что не могу перевести деньги, они попросили подождать, через минут 10 вернулись и сказали... Читать полностью

02.11.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Человек мне перевёл по старому номеру телефона деньги, они ушли на другой счёт, поддержка помогла мне разобраться как вывести мне ту сумму, с другого счета, спасибо большое, очень... Читать полностью

30.10.2025

Как правильно перевести деньги и их снять

Оценка 5

Недавно сделал себе карту виртуальную. Был вопрос как правильно перевести деньги с карты, как подключить СПб и снятие денег в каких банкоматах. По данным вопросам обратился в... Читать полностью

29.10.2025