Абсолют Банк отказывает в закрытии счета и удерживает чужие средства

10.10.2024 Абсолют Банк через систему обращений в Мобильном приложении запросил у меня подтверждающие документы по операциям по 115-ФЗ. Я собрал документы, которые смог собрать и направил их также через Мобильное Приложение, а именно выслал экономическое обоснование совершаемых переводов, которое написал на листке А4 собственноручно и также выслал скриншоты переписок по данным операциям, подтверждающим происхождение средств. Банк отказался проверять данные документы и начал снова дублировать запрос о документах. Я сразу понял, что банк совершенно нелоялен по отношению ко мне и не заинтересован в сохранении клиента.
Тогда я решил расторгнуть договор банковского обслуживания, закрыть все счета и получить свои средства. 12.11.2024 я пришел в отделение в г. Казань, написал соответствующее заявление на закрытие счетов с выводом их на мой счет в другом банке. 13.11.2024 пришел ответ от Абсолют Банка, что он отказывает в удовлетворении моего заявления, потому что я не предоставил полный пакет документов. Данное действие банка является некомпетентным и более того незаконным отказывать клиенту в его законном праве, удерживает у себя чужие средства клиента и занимается самодеятельностью вопреки законам РФ.
Далее я составил обращение №64742, в котором подробно указал все нарушения банка в неправомерности его отказа на мое заявление, ссылаясь на конкретные законы РФ. 18.11.2024 пришел ответ от Главного специалиста отдела по работе в рекламациями М.М. О-ва с отрицательным решением в мою пользу. Данный сотрудник также не знает законов и нарушает мои права.
Собственно после всего этого издевательства со стороны Абсолют Банка в мою сторону, я пишу отзыв здесь и надеюсь, что мою проблему решат и закроют мои счета, а сотрудники банка, отказывающие в закрытии счетов и удерживающие мои средства у себя, будут наказаны. Все подтверждающие документы прикрепляю в отзыве.

Приложения: 

Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств. То есть Ф3- 115 не дает банку право отказать клиенту в закрытии счёта и у клиента нет обязанности обязательно предоставлять документы. Если клиент не желает предоставлять документы, то банк ОБЯЗАН сам предлагать закрытие счета с выдачей средств клиента. Следовательно действия банка незаконны и неправомерны.

Согласно п.1 ст. 859 ГК РФ клиент имеет право на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора банковского счета. Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора, поэтому условия договора банковского счета об ограничении права клиента расторгнуть договор рассматриваются как недействительные (п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ №5).

По смыслу п. 1 ст. 859 ГК РФ ДБС прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

Согласно п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.