Мне кажется, банк остался в 2000 годах

26.11.2024 11:53
193
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня поменялся оператор, 2 дня прошло, от всех смс доходят от этого банка нет! Позвонил в поддержку, они отправили звонить оператору, оператор сказал ограничений нет, да и реально от других смс все приходят. Звоню опять в АБ , говорят да скорее всего на нашей стороне проблема, мы будем решать ее 5 ДНЕЙ! Представляете? 5 дней такую мелочь делать, которую другие банки на звонке решают! Мамонты, залипшие в 2000ных. С таким сервисом я даже не знаю, кто у вас обслуживается. Не советую там вообще что либо иметь. Сервис:0 Решение вопроса: 0
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T13:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-11-26T15:15:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. 25.11.2024 г. Вы обращались на горячую линию по вопросу поступления смс-сообщений после смены сотового оператора. Действительно, в данной ситуации, согласно внутреннему порядку, потребовалось завести технический инцидент. Сотрудник горячей линии проинформировал Вас об этом, завел инцидент и передал его в соответствующее подразделение. По результатам работы с инцидентом, в тот же день, сотрудник связался с Вами и рекомендовал в первую очередь обратиться за уточнением к оператору сотовой связи. 25.11.2024 г. Вы повторно обратились на горячую линию по данному вопросу. Сотрудник горячей линии рекомендовал проверить подключенные функции у сотового оператора, которые могут блокировать входящие смс-сообщения, дополнительно сотрудник завел технический инцидент и сообщил о сроках решения по инциденту. Консультации и действия сотрудников Банка были корректными, ошибок не зафиксировано. По результатам работы с техническим инцидентом с Вами свяжется сотрудник Банка. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user7359722
2024-11-26T17:31:47+03:00
Ну сейчас все решили слава богу, наверное из за комментария сюда обратили свой взгляд, а вообще такие вещи решаются на звонке, а не 2ое суток.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
935
отзыва
922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Благодарность руководителю в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый вечер! Сразу по "горячим следам" хочу оставить отзыв-благодарность руководителю в г. Челябинск Н-ой В.Р. за высокий профессионализм и превосходное обслуживание! Ах, если бы... Читать полностью

01.07.2025

Ячейка

Оценка 5

Приятно удивлена сервисом в отделении Кутузовское. Заходила узнать про условия аренды сейфовой ячейки думала, придеться долго ждать, но меня быстро приняли, все объяснили доступно... Читать полностью

25.06.2025

Ячейка

Оценка 5

Арендовали ячейку для сделки с квартирой в Кутузовском офисе это был наш первый опыт, поэтому немного нервничали. В банке все организовано на высоком уровне записались заранее... Читать полностью

17.06.2025

Банк ориентирован на клиентов

Оценка 5

10 июня открывала бизнес-счёт в Бауманском отделении Абсолют Банка. Условия показались выгодными: бесплатное открытие, доступное обслуживание, понятные тарифы. Приятно удивило и... Читать полностью

13.06.2025

Аренда сейфа

Оценка 5

Прочитала на официальном сайте банка, что есть услуга аренды ячейки сейфа, и как раз понадобилось оформить аренду сейфа. Продала автомобиль, пока не решила, как поступлю с деньгами... Читать полностью

30.05.2025

Качественное обслуживание в офисе

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Абсолют-банка офиса в Ростове-на-Дону , ул Горького 140 за качественное обслуживание и профессионализм. Несмотря на непростую ситуацию с... Читать полностью

02.04.2025

Аренда сейфа

Оценка 5

20.01 посещала отделение на Кутузовском проспекте для пролонгации договора ячейки. Пролонгировала на такой же срок, на год. Выгоднее открывать на более долгий срок, т.к. сумма от... Читать полностью

31.01.2025