Не блокируют и не переводят деньги на другой счёт

30.11.2024 16:30
238
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Сначало всё понравилось, хороший кэшбэк и т. д, но потом в конце месяца заблокировали счёт, превышение лимит по переводам потребовали документы по всём операциям, какие документы вы о чем, я сто там милионы перевожу , в поддержке сказали что для перевода денег надо написать заявление на закрытие, всё сделала, потом написали что надо сплит тоже оплатить и закрыть, ок, тоже сделала, сказали что в течение семи дней переведут все деньги на предоставлены счёт , прошли уже все сроки, банк кормит завтраками, счета не закрывает, деньги не переводит, ужас, первый раз встречаю такое ужасное обслуживание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T22:01:11+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-12T14:14:17+03:00
​Здравствуйте! Можем ограничить возможность совершать операции, если замечаем подозрительную активность — делаем всё, чтобы сохранить деньги в безопасности. В чате поддержки попросили прислать необходимые для проверки документы, но получили отказ. Сейчас не получится восстановить возможность совершать операции. Это связано с внутренними процедурами и требованиями безопасности нашего банка. Вижу, что вы уже вывели деньги, и скоро мы закроем счёт. Ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить вас в заблуждение. Поверьте, всегда стараемся решить вопрос как можно быстрее. ​ Подробнее о причинах ограничений поделиться не смогу — это внутренняя информация 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,17
средняя оценка
38.04%
решено проблем
5 876
отзыва
5 834
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Служба поддержки

Оценка 5

Быстрая реакция службы поддержки. Не люблю предоставлять доступ к функциям моего телефона, поэтому решила сначало уточнить информацию у технической поддержки Яндекса. Какие... Читать полностью

03.06.2026

Банк стал основным для переводов по СБП

Оценка 5

02.06.2026 в 19:52 в онлайн-чате в приложении банка я задала вопрос, как можно сделать банк основным для переводов по СБП. Для меня с учетом наличия функции компенсации покупок... Читать полностью

02.06.2026

Представитель помог расширить возможности

Оценка 5

Ситуация произошла 01.06.2026  Мне понадобилось перевести средства в Яндекс банке, но у меня вылезло ограничение, что для перевода мне нужно повысить уровень возможностей. Что и... Читать полностью

01.06.2026

С помощью поддержки яндекс банка мне помогли и решили мой вопрос - мне удалось сделать перевод на транспортную карту

Оценка 5

Короче на тройке у меня закончились деньги, но были деньги на счету в яндекс банке. Начал искать, как пополнить, но ничего непонятно. Решил написать в службу поддержки 31 мая 2026... Читать полностью

31.05.2026

Что бы делали без поддержки

Оценка 5

Второго мая столкнулся с ошибкой при переводе денег на свой счёт в Яндекс Пэй через СБП. Система писала, что получатель с моим номером телефона не найден. Хотя номер тот же, что... Читать полностью

31.05.2026

Через поддержку яндекс банка мне помогли и решили мой вопрос - у меня получилось сделать перевод и положить деньги на счет

Оценка 5

Короче в яндексе в меню непонятно, что выбирать, чтобы перевести деньги просто на телефон. Я искал, ниче не понял, решил написать в поддержку, чтобы не запутаться и написал 23:39... Читать полностью

31.05.2026

Отзыв от Яндекс Банк

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Пэй уже несколько месяцев. Очень удобно, что карта прямо в приложении, ничего лишнего. Кешбэк баллами Плюса начисляется быстро, трачу их на Лавку и такси... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка