Не желание решить проблему!
Нахожусь на СВО, в ДНР. Пользовался картой и приложением ОЗОН-Банка. Из-за частых переводов банк заблокировал мне приложение и доступ к моим денежным средствам ( 45000рублей). Предложил закрыть счет и перевести денежные средства в другой банк, на мое имя в НОТАРИАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, т.е. заверить паспорт и заявление у нотариуса. В течении недели более 10 раз звонили на горячую линию, объясняли ситуации, скидывали ПДФ-копию контракта, сначала просили подождать - потом однозначно ответили -только так! У супруги имеется нотариальная ген.доверенности , но сотрудники горячей линии утверждают что подать данное заявление от ее имени по доверенности невозможно (хотя официальный отказ не предоставили). В ген.доверенности указаны все коммерческие банки и все операции, но ОЗОН-Банк видимо не относится к коммерческим организациям РФ. Сбербанк с ген.доверенностью работает без проблем. На сайте помощи help@finance.ozon.ru, тоже ничего конкретного не написали, , только то что им жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Был вопрос решили быстро
Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...
«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно
Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...
Сняли блокировку
родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это...
Как я познакомился с картой озон
Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16...
Помощь в возврате денежных средств
Отличный оператор Людмила, всё четко и понятно объяснила порядок действий, при отправленном мною документальном подтверждении, предоставила реквизиты для возврата денежных...
Кешбэк
Обратился по причине не предоставления кешбэка у партнёров банка. При обращении в онлайн кабинет банка. После предоставления скриншотов покупки и объяснения данной ситуации. Банк...
Возврат средств за списания по запросу
Обнаружил сегодня о том что у меня списали 99 руб куда-то. До этого в приложение не заходил. Зашёл увидел что списали за уведомление. Соответственно написал в поддержку. На...