Решила оформить рассрочку сплит от Яндекса. Теперь они предоставляют ее и в браузере. Покупку совершала на Озоне. Следуя подсказкам системы сплит привязала их цифровую карту. Но в процессе оплаты произошла ошибка. Платеж не прошел. Озон предложил сменить способ оплаты или попробовать позже. После этого заказ я отменила. Но сплит при этом мне оформили, а деньги за первый платеж списали. При обращении в поддержку мне ответили что нужно подождать 10 дней. За это время озон вернёт им деньги, а они пересчитают сплит. В системе Яндекса этот заказ числился как успешный. Прошло уже 2 недели поддержка разбираться не хочет отправляют стандартные отписки. Что как только они получат от озона деньги то сразу пересчитают. Но озон платеж не получал. Скриншот ответа их поддержки отправляла неоднократно. Искать и исправлять свои ошибки Яндекс не хочет. Скоро у меня уже следующий платеж по Сплиту за несуществующий заказ. Впечатление от их работы отвратительное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате...
Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось...
Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе
Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в...
Банк помогает
У меня давно открыта карта яндекс банка. Я очень люблю покупать на яндекс маркете. Когда появились товары икеи, положила в корзину кучу товаров, столкнулась с проблемой оплаты...
Обращение в службу поддержки
Добрый день! Были проблемы с подтверждением личности в приложении Яндекс Пэй через гос.услуги, написала в чат поддержки банка, получила очень оперативный ответ, который...
Отзывчивая поддержка
У меня возникли вопросы относительно условий проводимой акции "Полный кэшбэк". Также требовалось уточнить баланс бонусных баллов в декабре для оптимизации начисления кэшбэка...
Поддержка Яндекс Банка
Пользуюсь яндекс банком недавно (месяца 2-4). Из плюсов — всё очень быстро, переводы без комисий и приложние само по себе летает. Кешбек баллами плюса вобще тема, я их потом в...