Досрочное погашение кредита

16.01.2025 18:58
267
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В салоне рассказали, что кредит можно погасить досрочно. По факту ни через приложение, ни через банк-клиет погасить не дает. Ждите месяц, платите проценты. Дозвониться невозможно.По общему телефону говорит "перезвоните по другому телефону", по другому телефону "можете больше не звонить, гасите частично или досрочно, что сделать как раз и не получается. Ужасный обслуживание! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T15:01:05+03:00
Уточните, сколько времени составило ожидание ответа оператора на линии? «по другому телефону "можете больше не звонить, гасите частично или досрочно», - эту консультацию вам предоставил сотрудник контактного центра? Расскажите подробнее, с каким вопросом вы звонили и какую информацию вам сообщили? 12.02.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-01-31T12:41:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Мы провели проверку на основании обстоятельств, указанных Вами в отзыве. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Обращаем Ваше внимание, что звонки на горячую линию Банка обрабатываются в порядке очередности первым освободившимся сотрудником. При обращении Клиента на горячую линию происходит идентификация Клиента, через программное обеспечение Банка. Соответственно, чтобы связаться с оператором Банка, при обращении на горячую линию Банка Вам необходимо следовать подсказкам автоинформатора. При имеющихся вопросах Вы можете всегда обратиться на сайт Банка и составить обращение в разделе "Связаться с нами"- https://driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ Мы готовы рассматривать вопросы Клиентов в индивидуальном порядке, в связи с чем 31.01.2025 с Вами связался специалист Банка и в рамках Клиентоориентированной политики Банка, произвел заказ на полное досрочное погашение кредита на удобную для Вас дату. А также предоставил ответы на все интересующие Вас вопросы в устной форме. Будем рады, если наше решение и Клиентоориентированность поменяют Ваше мнение о нас. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
158
отзыва
154
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025