Точка банк

30.01.2025 14:45
527
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
15.11.2024 обратился в техподдержку (чат) банка Точка. Мне нужно было сделать перевод физ.лицу на карту, чтоб можно было добавить комментарий (назначение платежа). Ответила Анастасия "Если выбрать способ отправки платежа физлицу по номеру карты, то указать назначение не получится технически. Это получится сделать при отправке платежа по полным реквизитам счёта: на главном экране нажмите "Платежи" → По реквизитам → Физлицу." Ответ меня устроил, отправил платёж вторым вариантом. В банке Точка организация обслуживается более 1 года. Каких-либо других проблем не возникало. Приложение банка интуитивно понятное, пользоваться удобно и комфортно. Спасибо коллективу банка "Точка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T10:19:33+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки с сотрудником в чате по этой ситуации. 22.02.2025 Учитывая дополнительные материалы, полученные от автора, оценку засчитываем.
Точка
Точка
2025-01-31T12:37:19+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что сотрудничество с Точкой приносит положительные эмоции. Стремимся к тому, чтобы рутинные задачи не отнимали у предпринимателей много времени. Поэтому создали понятный и функциональный интернет-банк. Кроме того постоянно разрабатываем полезные продукты для наших клиентов. Если какой-то вопрос не удаётся решить самостоятельно, мы на связи 24/7, чтобы помочь. Рады, что такой подход делает вашу жизнь проще. Благодарим за доверие. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
421
отзыв
418
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро... Читать полностью

29.04.2025

Возврат комиссии за выпуск карты

Оценка 5

Обращался в чат 21.04.2025 по поводу возврата 500 ₽ за выпуск карты, которая была перевыпущена из-за смены генерального директора. Сначала пришёл автоответ, я его увидел уже... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность ИП

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя... Читать полностью

25.04.2025

Чат с банком всегда выручает

Оценка 5

22.04.2025 я написала в онлайн-чат, чтобы решить один вопрос. По куар-коду по ошибке пришло 4 рубля, по кассе их не проводили, оформили возврат. И необходимо было разобраться... Читать полностью

24.04.2025