Оберегают ваши деньги от вас же

01.02.2025 07:12
441
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попытка перевести собственные средства на свой счёт в другом банке по своему же номеру телефона привела к запрету перевода и блокировке. Причина- Мошеннические действия. Вы серъезно?! Пока виде обман только со стороны банка, который удерживает мои деньги, и как обычно в чате выходит на связь спустя сутки с момента вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T21:32:08+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 26.02.2025 отзыв вернули на проверку. 12.03.2025 оценку по отзыву зачли по тем же основаниям.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2025-02-06T18:51:18+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что операция по переводу денежных средств от 01.02.2025 г. 06:58 (мск) была приостановлена в соответствии со ст.9 Федерального закона 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе» (далее – 161-ФЗ) в связи с выявлением признаков осуществления операции без согласия клиента. Платежные функции посредством дистанционного банковского обслуживания приостановлены до подтверждения клиентом операции сотруднику Банка. Карты и счета не блокировались. Идентификация Клиента и подтверждение исполнения распоряжения проводились в соответствии с ч. 5.2 ст.8 161-ФЗ от 27.06.2011. Возможность совершения операций была восстановлена в тот же день в 09:59 (мск). Дополнительно сообщаем Вам о том, в случае увеличения очереди обращений Клиентов в чате, Банком автоматически направляются уведомления Клиентам с информацией об увеличении времени ожидания ответа оператора. По Вашим обращениям в чат интернет-банка от 01.02.2025 г. ответ был предоставлен в тот же день. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,87
средняя оценка
3%
решено проблем
612
отзыва
595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Карта

Оценка 5

Пользуюсь расчетной картой Абсолют Банка почти год. Нравятся условия, отсутствие скрытых комиссий и платежей, все переводы моментально зачисляются и приложение удобное. Поэтому... Читать полностью

04.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону по вопросу перевода денежных средств по программе " Накопительное страхование жизни с КЭШ БЭК". Специалист помогла настроить... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность сотруднице Венере в г. Челябинск

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Венеру в г. Челябинск за оперативное решение моей проблемы! 24 марта 2025 года обратился в отделение в г. Челябинск по ул. Кирова для закрытия счета, открытого... Читать полностью

25.03.2025

Перевыпуск пластика

Оценка 5

Визиты в отделение Абсолют Банка я совершаю довольно-таки часто. Марьинский филиал у меня практически возле дома. Скорость и качество обслуживания в разы получше, чем в других... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Отдали карту под закрытие, уделили время

Оценка 5

5 марта получала карту МИР в отделении в Химках. Пока доехала, попала уже под закрытие отделения, оставалось минут 10-15. Вдобавок, впереди меня было несколько клиентов в очереди... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо Венере за помощь

Оценка 5

Доброе утро! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за помощь в восстановлении доступа к мобильному приложению) Сегодня, 10.03.2025, обратилась в отделение "Абсолют... Читать полностью

10.03.2025