Справка для госслужащих

06.02.2025 14:16
292
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это какой то замкнутый круг! Приняли обращение, на почту пришел ответ, что в течение 5 рабочих дней, отправят справку. Прошло уже больше. Звоню в контакт центр, оператор не может решить проблему! Говорит, что соединит меня со специалистом- играет музыка 20 минут и сбрасывается звонок. И так много раз!!! Эта справка предусмотрена действующим законодательством!

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-05-05T15:08:43+03:00
Добрый день! 21.02.2025 на основании Вашего заявления в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банк направил Вам пояснения по обстоятельствам, изложенным в данном обращении. Дополнительно сообщаем, что Банк исполняет указание Банка России от 27.05.2021 № 5798-У «О порядке предоставления кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, о единой форме предоставления сведений и порядке ее заполнения». Ваш вопрос о предоставлении сведений за 2024 год урегулирован путем их направления 06.02.2025 и 10.02.2025 на указанный Вами адрес электронной почты. Звонки обрабатываются в порядке очереди первым освободившимся сотрудником. В момент звонка в Информационный центр Банка автоматизированная система предлагает решить вопрос без участия сотрудника Банка путем прослушивания информации в автоматизированном режиме. По истечении времени периода ожидания ответа сотрудника, установленного оператором сотовой связи, звонок завершается. Надеемся, что смогли ответить на возникшие у Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,98
средняя оценка
7%
решено проблем
138
отзыва
136
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024