Яндекс 360: разочарование и упущенная выгода

18.02.2025 09:22
825
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс 360: Разочарование и упущенная выгода

Я очень разочарован услугой Яндекс 360. Купил подписку, ожидая обещанные удобства, расширенное хранилище и, конечно же, обещанный кэшбэк. Но реальность оказалась далека от ожиданий.

Основные проблемы:

Неначисление кэшбэка: Главная причина моего недовольства - это отсутствие обещанного кэшбэка. Я потратил деньги на подписку, выполнил все условия, но кэшбэк так и не начислен. Служба поддержки лишь кормит обещаниями и отговорками, перенаправляя меня от одного специалиста к другому. Процесс решения проблемы затягивается, а деньги так и не возвращаются. Это просто обман и неуважение к клиентам.

Проблемы с функциональностью: Несколько раз сталкивался с проблемами в работе сервисов. То почта перестает отправлять письма, то облачное хранилище тормозит, то доступ к документам затруднен. Никакой стабильности!

Сложная и нелогичная система: Интерфейс Яндекс 360 кажется перегруженным и нелогичным. Найти нужную функцию или настройку бывает непросто. Удобство использования явно не является приоритетом.

Техподдержка: Как уже упоминалось, техподдержка оставляет желать лучшего. Ответы шаблонные, решения проблем приходится ждать долго, а часто они просто не решаются.

В заключение:

Яндекс 360 оказалась для меня пустой тратой денег и времени. Обещанный кэшбэк так и не начислен, функциональность вызывает вопросы, а техподдержка неспособна помочь. Не рекомендую эту услугу никому, кто ценит свои деньги и время. Лучше обратить внимание на более надежные и прозрачные альтернативы. Яндекс, вы потеряли одного клиента!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T21:27:23+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-19T18:53:46+03:00
​Здравствуйте! Я не могу прокомментировать работу и удобство Яндекс 360, так как это небанковский продукт.​ Прокомментирую ситуацию с кешбэком за оплату: по условиям акции предлагали вам баллы за оплату Опции «Яндекс 360» — это хорошо видно на скриншотах, которые вы присылали в чат приложения. Вы оплатили Подписку «Яндекс 360», поэтому кешбэк не начислили. Вижу, что в чате тоже рассказали эти подробности.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,10
средняя оценка
34.98%
решено проблем
4 012
отзыва
3 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его

Оценка 5

Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба... Читать полностью

15.04.2026

Выгодные сейвы

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность за онлайн-консультацию

Оценка 5

В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в... Читать полностью

07.04.2026

Новые выгоды в Яндексе

Оценка 5

Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли... Читать полностью

06.04.2026

Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

Оценка 5

Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате... Читать полностью

24.02.2026

Приятный опыт

Оценка 5

09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось... Читать полностью

09.02.2026

Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе

Оценка 4

Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в... Читать полностью

06.02.2026

Продукты банка