Точка создаёт атмосферу доверия и профессионализма. Расскажу о своём примере обращения в поддержку.
17.02.2025 я написала в чат с банком для того, чтобы специалисты Точки сверили и откорректировали сумму налога к уплате.
Через час ко мне подключилась специалист Алина. Она взяла время на проверку расчётов и позже сообщила, что всё в порядке.
Она подробно рассказала, из чего состоит сумма к оплате и по какой причине казалось, что есть расхождения с расчётами моего бухгалтера.
Тогда я попросила внести уточнения в декларацию. Алина объяснила, что при подаче декларации налоговая просто сделает перерасчёт и корректировки передавать не нужно.
Все мои вопросы были закрыты за 4 часа.
Мне понравилась консультация специалиста - всё понятно и доступно. А это очень важно для меня как для клиента.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Высококлассные специалисты, которые реально помогают с любым вопросом
Обратился в чат 18.04.2025 с вопросом, где найти свидетельство о регистрации ИП, постановке на учёт и лист из ЕГРИП. Специалист Ирина ответила в течение 5 минут. Сразу нашла и...
Огромная благодарность!!!
4 мая обратился в поддержку Точки с вопросом, как отправить в налоговую верную декларацию, если скорректировал данные за первый квартал 2025 года. Я отправил сам и попросил...
Отличная работа поддержки даже в праздники
4 мая в 12:23 написал в чат интернет-банка, чтобы уточнить крайний срок сдачи отчёта по кадрам. Буквально в эту же минуту подключилась специалист Марина и объяснила, что сдать...
Люблю Точка Банк!
Обращалась в чат банка 3 мая 2025 года с вопросом по оплате тарифа "Начало". Обычно оплачиваю сразу за полгода, но в этот раз не была уверена, как будет рассчитан период, если...
Вопросы по поводу бухгалтерии
Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно...
Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)
Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу...
Точка - это любовь
28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время...