Виртуальная карта озон

27.02.2025 13:50
229
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Озон банк заблокировал виртуальную карту. Не могу получить доступ к своим деньгам. Карта анонимная. Теперь почему то нужно отправить паспорт и т.п. для восстановления доступа к своим денежным средствам! Когда карту открывала ни какие паспортные данные не указывались! Для чего они теперь? С чем сравнивать будете. Да и деньги как то поубавились на карте 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T06:51:35+03:00
Подождем ответ банка. 04.04.2025 По правилам нашего рейтинга блокировка не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-09T10:36:43+03:00
Здравствуйте. У вас открыт счёт с идентификацией, он не анонимный. Связывались с вами в звонке и предложили несколько вариантов решения вопроса: 1. Закрыть счёт. Для этого нужно направить нотариально-заверенные документы по Почте России. Мы убедимся, что общаемся с клиентом, и отправим остаток денег по вашим реквизитам в другом банке. 2. Восстановить доступ к уже открытому счёту. Для этого необходимо предоставить фото паспорта и селфи с ним. 3. Открыть новый счёт с Анонимным уровней и сделать перепривязку. Поскольку ни один вариант из предложенных вам не подошёл, то восстановить доступ к деньгам не получилось. Другой вариант предложить не можем.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 745
отзыва
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Сняли блокировку

Оценка 5

родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это... Читать полностью

23.05.2026

Как я познакомился с картой озон

Оценка 5

Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск пластиковой дебетовой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon банка. Я обратилась в поддержку Ozon банк в своем мобильном приложении 11.05.2026 года в 13:15. Мне нужна была дополнительная... Читать полностью

18.05.2026

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Произошла ситуация с тем, что не правильный был мсс код, брали в магазине косметики а кешбек вообще за другое , написала в поддержку Полина и Наталия помогли с решением данной... Читать полностью

15.05.2026

Бесполезная комиссия

Оценка 5

Была проблема с тем что списывали комиссию в 100₽ и то выборочно когда хотели, написал в поддержку и за минуты две все услуги отменили, самое удачное что в отличии от других банков... Читать полностью

15.05.2026

Списание средств за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться оперативностью решения проблемы. совершенно забыла о подключенной подписке, списали средства за ее продление, но мне она была не нужна, написав в чат... Читать полностью

15.05.2026

Неуспешное внесение денежных средств через банкомат

Оценка 5

10 мая 2026 примерно в банкомате ВТБ банка по адресу город Мурманск я пополняла карту озон банка на сумму 10000 р. Двумя пятитысячными купюрами. Приложила карту, ввела пин код и... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка