Хочу поделиться своим опытом работы с банком, и он исключительно положительный 😊
4 февраля 2025 года мне понадобилась информация о доступном остатке для переводов физическим лицам. Я написала в чат, и через 6 минут подключилась Виктория. Она быстро ответила на мой вопрос и предоставила всю необходимую информацию. Я также уточнила про остатки по подписке, и Виктория с радостью объяснила, какие суммы не учитываются в счетчик лимитов. Оказалось, что я могу выплачивать дивиденды без комиссии, и это не повлияет на счетчик. Я была приятно удивлена, так как именно для этого приобрела подписку на переводы. Когда я спросила Викторию, что делать дальше, она взяла время подумать и через 20 минут передала меня Кристине. Кристина была очень внимательна и попросила написать заявление на отключение подписки, а также подсказала, как это сделать в чате. Процесс прошел быстро, и подписку отключили. У меня остался последний вопрос о лимитах по объему дивидендов. Кристина объяснила, что лимитов нет, но важно правильно рассчитать налоги. Спасибо команде за их оперативность и профессионализм. Я чувствую, что всегда могу рассчитывать на помощь, и это ценно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Вопросы по поводу бухгалтерии
Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно...
Всем рекомендую Точка банк!
Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить...
Быстрая помощь в любых вопросах
Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты...
Помощь в чате
Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро...
Возврат комиссии за выпуск карты
Обращался в чат 21.04.2025 по поводу возврата 500 ₽ за выпуск карты, которая была перевыпущена из-за смены генерального директора. Сначала пришёл автоответ, я его увидел уже...
Благодарность ИП
Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя...
Чат с банком всегда выручает
22.04.2025 я написала в онлайн-чат, чтобы решить один вопрос. По куар-коду по ошибке пришло 4 рубля, по кассе их не проводили, оформили возврат. И необходимо было разобраться...